Reclamo a La Serenisima
El dia 2 de mayo [números] intente realizar una compra online a la empresa "la serenisima va a tu casa".
la pagina de dicha empresa no funcionaba bien, me dejo elegir los productos pero no podia abonarlos, salian carteles que lo intentara mas tarde.
asi fue como en total se realizaron 8 intentos de abonar con la tarjeta de credito mastercar, de los cuales algunos fueron anulados, otros rechazados y 2 quedaron pendientes.
a partir de ahi comienzo a comunicarme con la tarjeta y con la serenisima, ya que debido a los pendientes no me liberaban el monto
solicito a la tarjeta la anulacion, me responde que eso le corresponde al comercio
vuelvo a hablar con el comercio me dicen que ellos no van a hablar porque les aparece como error y no les corresponde hacer nada mas
esta situacion me perjudica debido a que no me van a liberar el monto pendiente por 45 dias, esperando que la empresa presente el cobro
no me parece correcto quedar mi cupo retenido por un error que yo no provoque y nadie me lo soluciona
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yogur a punto de explotar
Hace 2 días (lunes 4/5/[números]) compré un yogur deslactosado "nutrición activa" de frutilla de [números] g. En ese momento el sachet estaba en buenas condiciones pero, al intentar consumirlo hoy, me encontré con que la bolsa está súper hinchada y, evidentemente, no l…
Yogurt vencido
Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al supermercado que los compré y no me los quisieron cambiar, encima le estaba dando a mi bebé a mitad del yogurt me di cuenta q estaban vencidos no hace nada cuando pasan los 2/3 días no?
Yogures en mal estado
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero) porque se hecha a perder al otro día de abrirlo. Aparece cortado, agrio, fermentado, y con coágulos. Nunca me había pasado eso con ningún yogur de otra marca ni con los anteriores de la serenísima y …
graciela G
solución recibida:
La empresa comprendió lo que debía realizar para no perjudicarme
25 de Mayo a las 17:17 hs.