Reclamo a La Serenisima
Buen día. Compre dos quesos crema finlandia balance el día 30/03/[números]. Hay uno de ello que está en perfectas condiciones pero el otro tiene un aroma y sabor extremadamente extraño, es como si fuese olor a pintura. El producto no se encuentra vencido pero es imposible de consumir ya que su aroma y sabor es feo y no sabemos con que productos fue hecho, generándonos desconfianza al momento de su consumo. Por eso es que solicito se nos entregue otro queso ya que este no va a ser consumido y el mismo es carisimo. Lo dejaré guardado en caso de que lo vayan a solicitar para analizar sus componentes y esto no vuelva a ocurrir. Espero respuesta.
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Fase líquida marrón
Soy consumidora habitual del yogur ser pro+ de frutilla. Al abrir el envase observé una separación de fase mucho mayor a la habitual, con presencia de líquido de tonalidad amarronada y un olor diferente al característico del producto. El envase se encontraba dentro de …
Yogur en mal estado
Hola buenas!! compre un canasto yogurísimo griego sabor natural todos en mal estado, todavía no vencieron pero tiene una textura de crumos y huele muy mal.
Un gusano en el yogurt
El yogurt vino con un gusano!!!!
Maria P
solución recibida:
Fui contactada inmediatamente por la empresa en donde me brindaron una solución rápida. Si bien no fue la solución que más cómoda me resultó, ya que tuve que ir de forma presencial a realizar el cambio del producto, quede conforme. De todas formas, me hubiese gustado que ellos efectúen el cambio por mi, ya que me parece una regla básica en normas de defensa al consumidor.
18 de Abril a las 10:30 hs.