Reclamo a La Serenisima
Ayer al mediodía abrí un sachet de leche y cuando lo veo estaba lleno de cosas negras por dentro, por supuesto, no pude tomarlo. Hice el reclamo pertinente en cuanto pude, a la tarde. Por supuesto, tiré el producto ya que no iba a guardar una leche abierta por más de 24 horas. Hoy me llaman diciendome que fue un problema de "altas tempertaturas" y para reembolsarme debía devolver el producto. Le repetí muchas veces que no iba a guardar una leche por 24 horas!!! y me dijeron que ese es su procedimiento. Le pregunté donde estaba escrito ese reglamento y me responden "es por costumbre"!!!. Uno tiene que suponer que para poder ejercer su derecho de defensa al consumidor tiene que guardar una leche por un día que estaba intomable. Le saqué fotos a absolutamente todo para poder adjuntar. Envés de encontrar soluciones, solamente me repetían que son costumbres, que son una empresa grande y que así se manejan. Por otro lado, yo, clienta, me quedo sin absolutamente nada para poder resolver el problema. Un papelon absoluto.
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Yogur a punto de explotar
Hace 2 días (lunes 4/5/[números]) compré un yogur deslactosado "nutrición activa" de frutilla de [números] g. En ese momento el sachet estaba en buenas condiciones pero, al intentar consumirlo hoy, me encontré con que la bolsa está súper hinchada y, evidentemente, no l…
Yogurt vencido
Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al supermercado que los compré y no me los quisieron cambiar, encima le estaba dando a mi bebé a mitad del yogurt me di cuenta q estaban vencidos no hace nada cuando pasan los 2/3 días no?
Yogures en mal estado
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero) porque se hecha a perder al otro día de abrirlo. Aparece cortado, agrio, fermentado, y con coágulos. Nunca me había pasado eso con ningún yogur de otra marca ni con los anteriores de la serenísima y …