La Serenisima-Leche Armonia Pelos de rata en la leche cerrada

Buenas tardes, quiero hacer una queja hacía la marca la serenísima-leche armonía. Ya que compre una leche de su marca de pasada a mí casa. Primero lo abrí un poco con los dientes porque no tenía nada a mano, le serví en un vaso a mí abuelo y se lo tomó todo, más tarde estaba sirviendo en 2 vasos para mí mama y para mí cuando veo que cae algo en el vaso. Lo levanto con una cuchara y veo que era un rejunte de pelo corto. Al mirarlo bien se nota que es de una rata o laucha ya que no parece de persona. La verdad me parece un asco porque encima llame quejándome y me trataron de mentirosa prácticamente porque dicen que es imposible que eso llegue ahí porque usan máquinas y no personas. Esa leche se lo tomó mí abuelo y es una asquerosidad por lo que contenía adentro. Tengo las fotos y todo. Se supone que la serenísima es una de las mejores marcas y te encontrás con este espanto.