Faltante de productos en el envio a domicilio que me hicieron

El dia 21/05/[números] hice un pedido on line con envio a domicilio en la sucursal de san miguel de tucuman de avenida sarmiento [números]. El pedido se registró con el nro. V[números]jrsa-01. Reclamo:
1) faltante de 1,[números] kg de queso cremon de la serenissima. Me enviaron 3 trozos de 1,[números] kg, otro de 0,[números] kg y otro de 0,[números]. Me facturaron 4.[números] kg, por lo que esta faltando 1,[números] kg
2) compré 2 bolsas de nescafe dolca de [números] g y no me mandoron las bolsas
3) compre 2 jabon ariel liquido de 3 litros cada una y solo llegó una bolsa
4) compré 3 paquetes de 1kg cada uno de harina leudante morixe y 1 paquete está próximo a vencerse
5) solicité a través de la página de compras 4 botellas de 1,5 litros de aceite natura y me enviaron solo 2, explicandome telefonicamete que la venta es de 2 botellas por cliente. Reclamo que en ningun momento la pagino me puso ningun tope en la compra, por lo que entiendo que el error es de uds no mio. Yo compre lo que uds publicaron, y en su publicacion no hay ninguna aclaración del tope por cliente, caso contrario el tipear la cantidad "4" el sistema me tendria que haber avisado.-
tambien envio los datos del ticket de compra: nro. Comp. [números]-[números]; tienda nro. [números]; nro.caja 1; nro ticket 31; nro pedido [números]