Reclamo a La Martina
El lunes 2 de noviembre/20 realice una compra online en la martina.- pedido nº [números]-01camisa bea lisa bordado color: blanco - talle: s por un monto de $[números] ( aclaro que dicho talle equivaldría a talle 2 según guía de talle de la pagina, además tengo la misma camisa en otro color) el pedido me llego una camisa talle 1, cuando solcito el cambio a los dos días de haberla recibido, me asignan a una persona de servicios al cliente llamada daniela geres, la cual me dio todas clases de excusas que fueren variando a medidas que pasaban los días desde que debía pagar la diferencia por la camisa atento que ahora el precio era otro…, alegando mi parte que eso no dice en sus políticas de cambio, que no era el mismo modelo …y por ultimo me dijeron que espere que en cualquier momento reponen stock pero no tenia certeza ni fecha lamentablemente. A todo esto todos los días entro en la pagina y hay stock de dicha camisa en talle 2 (m) les adjunte la captura pero insisten que no la tienen. Yo necesito una solución es lamentable como nos tratan a los consumidores no quiero que me devuelvan el dinero quiero la camisa que adquirí en talle 2 .-desde ya muchas gracias saludos
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3 meses pidiendo devolucion y contando
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pe…
[SOLUCIONADO] Devolución de prenda fallada
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi…
Devolución de compra
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido …
graciela L
solución recibida:
Me llamaron y me dijieron que por una excepción iban a realizar el cambio del producto. Muchas gracias
02 de Diciembre a las 7:42 hs.