Reclamo a La Martina
Gestione un cambio de talle de una compra onlinr. El cambio fue aprobado y me entregaron el número de guía. al ver que pasaban las semanas y no llegaba, volví a reclamar y me dijeron que fue un error del correo que no retiro la prenda. Me aducen que ya no disponen de la prenda y al querer cambiarla por una similar no me lo aceptan ya que subieron al doble de precio y solo toman el valor que pague en su momento. Es decir yo por el error de ellos perdí la prenda y como aumento de precio no me la cambian. Lo peor es que dicen no tener stock pero en la página tienen publicado. Tengo copia de todos los correos. Impresentables.
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3 meses pidiendo devolucion y contando
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pe…
[SOLUCIONADO] Devolución de prenda fallada
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi…
Devolución de compra
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido …