Reclamo a La Martina
Hice una compra por la página web y la compra llegó con una prenda de menos! hice reclamos por la web que tienen y nadie me respondió. Luego por whatsapp y finalmente via mail. Me contestan siempre lo mismo, que ya tendré noticias sobre mi reclamo y pasaron semanas de no tener respuesta al reclamo. Solo me vuelven a preguntar una y otra vez lo mismo. Esto es un abuso hacia el cliente .atienden con los mejores modales, siempre personas distintas con el mismo mensaje amable... Y sin dar solución al reclamo.
gracias por su ayuda.
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Cancelación de compra
El día 13 realice la compra 1432060774103-01 al equivocarme con el medio de pago solicite la cancelación al instante antes de realizarsealgun envio. compre la misma prenda con el medio de pago correcto. me cobraron las 2, cuando debería ser una sola. no responden l…
Devolución de dinero
Compre una remera y no era lo que decía la devolví y me enviaron que la devolución de mi dinero fue aprobada pero no recibí en ninguna de mis cuentas el dinero
Sin entrega de los productos
Con fecha de 9 de mayo del corriente adquirí en la tienda online de la martina los siguientes productos: i.-sweater campera mitre color: gris talle: 04; y 2.-sweater medio cierre bartolome color: marino - talle: 04. la compra la registraron internamente con el número …
Graciela R
solución recibida:
Las 2 veces que solicité por vuestra página ayuda, mi reclamo se solucionó rápidamente. Estoy muy agradecida por esta página que han creado para ayudar a que seamos escuchados y nuestros derechos se respeten.
07 de Setiembre a las 0:49 hs.