Reclamo a La Martina
Hice una compra por la página web y la compra llegó con una prenda de menos! hice reclamos por la web que tienen y nadie me respondió. Luego por whatsapp y finalmente via mail. Me contestan siempre lo mismo, que ya tendré noticias sobre mi reclamo y pasaron semanas de no tener respuesta al reclamo. Solo me vuelven a preguntar una y otra vez lo mismo. Esto es un abuso hacia el cliente .atienden con los mejores modales, siempre personas distintas con el mismo mensaje amable... Y sin dar solución al reclamo.
gracias por su ayuda.
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3 meses pidiendo devolucion y contando
En el mes de juliooo le compre a mi esposa una campera en lanpage online de " la martina " pedi la devolucion de la misma el 18 de juiio, muy mal manejo de atencion al cliente, luego de mas 20 mails ( demoran muchiiiiiisimo en atenderte ) ya sentia que me tomaban el pe…
[SOLUCIONADO] Devolución de prenda fallada
Sigo a la espera de poder devolver la prenda que recibí fallada el pasado 20 de mayo. cómo ya les avisé, el servicio de ocasa pasó el pasado lunes 23 de junio y dejó en mi buzón 2 avisos de visita con fechas 18 y 19 de junio, que nunca sucedieron (tengo cámaras en mi…
Devolución de compra
Compré un pantalón 6/6 lo entregaron 11/6. El 12/6 pedí cambio de talle y al 30/6 como no tuve novedades, ocasa dice no tener información suficiente para realizar el cambio, pedí la anulación de la compra. El problema es que no pasan a retirar el pantalón. el pedido …
Graciela S
solución recibida:
Las 2 veces que solicité por vuestra página ayuda, mi reclamo se solucionó rápidamente. Estoy muy agradecida por esta página que han creado para ayudar a que seamos escuchados y nuestros derechos se respeten.
07 de Setiembre a las 0:49 hs.