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Reclamo a La Joaquina Bags

Tristeza total. gran stress. una tortura el proceso de compra. sólo rabiar

[Solucionado]

Compre una orden 2x1 en abril y aun no llega. La explicación es la misma de la materia prima. Pero en redes yo veo que a ciertas clientas si les envían los mismos modelos que yo pedí. Yo siento que están haciendo discriminación. porque con algunas personas si cumplen y con otras no. Ya que un asesor se comunico conmigo y supuestamente cuando ingresaran me avisarian. Para elegir otro modelo aunque no fuera del valor estimado. Pero obviamente eso jamas pasó solo fue una mentira. Y es hasta el día de hoy que estoy rogándoles para poder tener los productos. Es horrible la experiencia comprando en este sitio solo genero en mi mucho malestar y estrés porque los productos no llegan en los plazos que prometen y tampoco son atentos para responder. No dan soluciones factibles. además con las supuesta "compra segura" pasan tantos meses que el valor del dinero cae y ya no es lo mismo que se pagó. veo las redes y siguen vendiéndo como si todo estuviera bien. Como si nada pasara. Y en realidad están en faltan con un montón de clientes. A mi verdaderamente me esta afectando mucho esta situación... Ya no se que hacer para que me envíen lo que pagué. Se suponía que debía disfrutar la.compra no sufrirla así de esta manera. Es una tortura. De verdad. Porque los productos no son económicos y yo hice un gran esfuerzo para comprarlos. Lo hice con la ilusión de tenerlos y veo que no será así lamentablemente.

Comentarios
  • Rooh

     

    La respuesta es siempre la misma esperar.

    22 de Julio a las 8:05 hs.

  • La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags

     

    La información que te estamos brindando es la data fehaciente sobre la problemática que estamos atravesando. Estamos haciendo todo lo posible para atender cada reclamo e irlos solucionando lo mas pronto posible.

    22 de Julio a las 9:45 hs.

  • Rooh

     

    Cada vez que miro redes es muy notable la discriminación entre clientes que hacen. Como es que unas les llegan los productos productos y otras tenemos que esperar meses. Y que después de tantos años como industria no pueden responder una simple pregunta. Cuando es la fecha de entrega? . No es algo ilógico ni irrazonable lo que pido.

    22 de Julio a las 10:01 hs.

  • Rooh

     

    Sigo viendo que demás chicas reciben sus pedidos y yo aun no. Es muy discriminatoria la actitud de la empresa.

    02 de Agosto a las 13:24 hs.

  • La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags

     

    Hola Rocío, los modelos que vos solicitaste nadie los recibió porque no entraron. Muchos de los que reciben también solicitan cambios por stock o agregan alternativos. Todo eso lo podes hablar con el representante a cargo de tu compra. Con el cual estuviste hablando via WhatsApp.

    03 de Agosto a las 10:48 hs.

  • Rooh

     

    Tengo capturas con las publicaciones de instagram donde subieron esos modelos y les habían llegado hace días por favor compromentanse y denme una fecha de entrega si son una empresa seria

    03 de Agosto a las 11:06 hs.

  • Rooh

     

    solución recibida:

     

    Fue bastante engorroso por meses pensé había sido estafada hasta que al último me dio gran vergüenza porque veía historias en Instagram y sentí una discriminación total. Porque para ciertas personas si había stock. En fin luego de muchos reclamos mensajes y situaciones de gran estrés me enviaron los productos. A las 5/6 meses de la compra y Uno de los productos reemplazando porque no tenían el modelo.

    17 de Agosto a las 4:37 hs.

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