Reclamo a La Joaquina Bags
El día 22/03 realice la compra de 4 pedidos con la promoción de pre-venta de 2x1, es decir, 8 productos. El monto fue de más de 10mil pesos. Ellas te explican que supuestamente las entregas se hacen después de los 30 días hábiles. al día de la fecha ((28/07/[números]) no recibí mis productos. Escribí reiteradas veces al mail (ya que al chat me contestaron una sola vez, donde solo solicite que el envío me lo hicieran con todos los productos) y me contestan siempre lo mismo, que están esperando que salgan de fábrica, que tuvieron muchos pedidos, etc. Me dijeron que en teoría la tarjeta no les libera el pago hasta no efectuar el envío (lo que creo que es mentira), y la semana pasada harta de las excusas, les solicité la devolución del pago y que no quería la compra, y magicamente los productos estaban, solo faltaba uno. Les pedí que me enviaran lo que tenían por moto mensajeria y cuando llegase el ultimo producto, me lo enviaban y pagaba los dos envios. El producto debía llegar ayer, marte 27/07 y nunca lo enviaron. Me cansé de escribirle a todos los medios que tienen, llamar telefónicamente, y encima, en las redes cerraron todo tipo de comentarios. Mañana realizaré la denuncia correspondiente por e*****.
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
Lucia P
Actualización al día 03/08/****.
Hoy me llegó una parte del envío, después de insistir por todos los medios.
Este jueves, en teoría, debería llegar la cartera faltante.
Insistan mandando mails, por instagram y WhatsApp, se que suena re pesado, pero es la única forma de visilibizar.
Hoy le dije, a quién calculo que es Noelia, la encarga de las ventas y despacho, que los productos son muy lindos, tienen buena calidad, pero es lamentable el manejo que tienen en cuanto a las ventas.
Si bien entiendo que la pandemia puso en jaque a todo el mundo, la promoción de 2x1 la siguen ofreciendo al día de hoy, cuándo no dan a basto para cubrir las que se solicitaron desde marzo.
Creo que eso habla del tipo de empresa que son, hay quienes quieren abarcar todo y quienes prefieren tener a los clientes satisfechos.
03 de Agosto a las 16:07 hs.
Lucia P
solución recibida:
Me enviaron 5 de los productos que solicité el día 3/08, y un faltante, que en teoría ingresaba en stock el día jueves 6, me lo enviaron el día viernes 7/08.
Ambos envíos me los bonificaron.
Las carteras son de buena calidad y tienen diseños muy lindos, es una lástima que se tomen más de 4 meses en realizar los despachos y no lo aclaren.
Es super entendible que todos los emprededores estén trabajando con la mitad del personal y dado los contagios eso se reduce aún más, pero al momento de realizar la compra, es algo que deberían aclarar, y explicar que el tiempo estimado de entrega son más de 3 meses aproximadamente.
Para quienes deseen comprar, tengan en cuenta que ese es el plazo aproximado de entrega de productos.
08 de Agosto a las 16:59 hs.