Reclamo a La Joaquina Bags
Hice una compra de una cartera y un bolso en septiembre de [números] y a la fecha (mayo de [números]) no recibí nada. Hago los reclamos por mail y mensahe en ig y no me dan solución. Les di alternativas y tampoco. Dicen que no tienen la materia pri.a pero siguen vendiendo en la redes
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Buenos dias Viviana.
En el día de la fecha fue respondido el mail a tu consulta.
Lamentablemente no podemos brindar fecha exacta de despacho, no tenemos una solución inmediata, pero te brindamos nuestra palabra que estamos trabajando incansablemente para solucionar esta demora y poder cumplir con todas y cada una de las órdenes demoradas, es la única prioridad para la empresa. Si deseas esperar los productos, estarás recibiéndolos como corresponde cuanto antes sea posible, cuando los pedidos sean completos y despachados se notificará por este mismo medio.
Respecto a la devolución, la compra esta protegida y podes solicitar la cancelación de la misma y devolución del dinero cuando lo desees, hemos brindado dicha opción vía mail. En caso de querer seguir adelante con la cancelación, por favor comunícanos la decisión vía mail y solicitaremos datos para poder gestionar la misma a través de transferencia bancaria.
Nuevamente te pedimos mil disculpas por la demora ante lo sucedido, nuestra única prioridad son nuestros clientes y nos encontramos trabajando incansablemente para poder cumplir con todos, sea con la entrega de los productos o gestionando las devoluciones solicitadas.
Muchas gracias y quedamos siempre a disposición vía mail.
15 de Mayo a las 12:24 hs.
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Viviana M
No quiero devolución del dinero, porque despues de 8 meses, el dinero no vale nada. Lo que necesito es que me manden los productos comprados o los que están ofreciendo por instagram. Parece ya raro que después de 8 meses no tengan la solución.
15 de Mayo a las 14:12 hs.
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Viviana M
No hubo ninguna solución.
01 de Junio a las 8:26 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Viviana.
Como mencionamos vía mail o mismo por este medio, lamentablemente, no tenemos una solución inmediata o una fecha exacta de despacho, fueron muchas las órdenes afectadas y tomará un tiempo poder regularizar la situación. Lamentamos que nuestros plazos no sean los deseados y que no podamos actuar con la inmediatez que les gustaría. Este problema lejos de ser una ganancia fue una pérdida total para la empresa, quedando en una situación crítica, de todas formas, se está haciendo cargo de los reclamos en la medida de los posible.
Te pedimos millones de disculpas por la demora ante la situación, como mencionamos, tomamos el camino más largo y difícil a pesar de los reclamos, pero el que creemos correcto para nuestra forma de obrar que es de buena fe.
Quedamos siempre a disposición vía mail, muchas gracias.
01 de Junio a las 11:09 hs.
Marisa F
ES MENTIRA TODO LOS QUE DICEN, NUNCA SE PRESENTARON EN LAS AUDIENCIAS, EL ABOGADO TAMPOCO HACE NADA, YA LES DI 3 OPORTUNIDADES DE LLEGAR A UN ARREGLO, AHORA VOY POR LA DENUNCIA PENAL, NO QUEDA OTRA, VOY SUMANDO GENTE Y PRUEBAS, PRONTO PUBLICO NÚMERO DE EXPEDIENTE PARA QUE PUEDAN SUMARSE, SOLO CON SU DNI, SE ACERCAN A LA UNIDAD JUDICIAL Y SOLICITAN SUMARSE AL NÚMERO DE EXPEDIENTE QUE PRONTO PASARÉ POR ESTE MEDIO Y OTROS, DIGAN QUE TAMBIÉN FUERON ES TA FA DAS Y SE LES SUMARÁ A LA CAUSA, NO DEBEN ABONAR NADA.
29 de Junio a las 9:46 hs.
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