Reclamo a La Italiana
Buenas noches ,compré los ravioles de pollo y verdura de [números] gs me venían con recortes de masa y la mayoría sin relleno es la segunda vez que me pasa , soy de la consulta,san carlos mendoza
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Masa en mal estado
Siempre compro masa de tarta y masitas para empanadas, pero las últimas veces que compre la masa vino en mal estado y se rompían mucho no pude cocinar .. La masa toda rota
Peso menor al indicado
Un paquete de ravioles que indica pesar 1 kg pesa (con paquete incluido) [números] gramos
Ravioles en mal estado la italiana
Me acabo de encontrar con la desagradable sorpresa al abrir un paquete de ravioles de ricota de la marca la italiana que estaba por meter a la olla. el producto está verde y amosgosado, saqué una foto donde se puede ver número de lote y que falta más de un mes para su…
La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Sra. Kozlowski: Buenas tardes, en el día de hoy nos hemos puesto en contacto con Ud. por medio del correo electrónico del Área de la empresa encargada de gestionar los reclamos. Le pedimos por favor que revise su casilla de correo y que nos brinde la información solicitada para poder enviarle una respuesta.
Desde ya, muchas gracias.
Gualtieri Hnos. S.A.
06 de Abril a las 15:52 hs.
Kozlowski M
Todavía no se comunican para darme una solución me pidieron fotos del producto y ya las envie, pero aún no obtengo Solución!
10 de Abril a las 5:07 hs.
La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Sra. Kozlowski: Buenos días, hemos recibido su correo, pero necesitamos unos días para realizar la trazabilidad correspondiente a fin de determinar cual ha sido la falla en nuestros procesos. No obstante, en el transcurso del día de hoy uno de nuestros representantes comerciales se comunicará con Ud. para coordinar la entrega de un set de productos, en compensación de los inconvenientes ocasionados en su perjuicio.
11 de Abril a las 9:23 hs.
Kozlowski M
solución recibida:
Me dieron respuesta en cuestion de dias ...se comunicaron conmigo y en ningún momento dudaron la verdad que quede súper conforme con el trato y con los productos que me enviaron !!!!me hicieron llegar una caja con pastas que por el tema economico evitaba
comprar !
14 de Abril a las 21:01 hs.