Reclamo a La Italiana
Buenas noches ,compré los ravioles de pollo y verdura de 500 gs me venían con recortes de masa y la mayoría sin relleno es la segunda vez que me pasa , soy de la consulta,san carlos mendoza
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Producto en mal estado
Abrí una bolsa de ravioles de 4 quesos de 1kilo y venían varios de color verdes,con hongos
Ravioles con hongos
Hola, quisiera reclamar unos ravioles de la maraca la italiana que al abrir el paquete salio un olor horrible y una parte de los ravioles todos verdes y según la fecha del paquete vencían el 06/03/24
Hongos
Hola, quería hacer un reclamo por unos sorrentinos que me vinieron con hongos, y no era su fecha de vencimiento aún...
La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Sra. Kozlowski: Buenas tardes, en el día de hoy nos hemos puesto en contacto con Ud. por medio del correo electrónico del Área de la empresa encargada de gestionar los reclamos. Le pedimos por favor que revise su casilla de correo y que nos brinde la información solicitada para poder enviarle una respuesta.
Desde ya, muchas gracias.
Gualtieri Hnos. S.A.
06 de Abril a las 15:52 hs.
Kozlowski M
Todavía no se comunican para darme una solución me pidieron fotos del producto y ya las envie, pero aún no obtengo Solución!
10 de Abril a las 5:07 hs.
La Italiana Representante de La Italiana
Estimada Sra. Kozlowski: Buenos días, hemos recibido su correo, pero necesitamos unos días para realizar la trazabilidad correspondiente a fin de determinar cual ha sido la falla en nuestros procesos. No obstante, en el transcurso del día de hoy uno de nuestros representantes comerciales se comunicará con Ud. para coordinar la entrega de un set de productos, en compensación de los inconvenientes ocasionados en su perjuicio.
11 de Abril a las 9:23 hs.
Kozlowski M
solución recibida:
Me dieron respuesta en cuestion de dias ...se comunicaron conmigo y en ningún momento dudaron la verdad que quede súper conforme con el trato y con los productos que me enviaron !!!!me hicieron llegar una caja con pastas que por el tema economico evitaba
comprar !
14 de Abril a las 21:01 hs.