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Reclamo a La Italiana

Masa en mal estado

Siempre compro masa de tarta y masitas para empanadas, pero las últimas veces que compre la masa vino en mal estado y se rompían mucho no pude cocinar .. La masa toda rota

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Comentarios

  • María F

     

    Espero una solución

    28 de Mayo a las 11:59 hs.

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    • La Italiana Representante de La Italiana

       

      Buenas tardes, estimada María:
      recibirá un correo electrónico, seguiremos gestionando su reclamo por esa vía
      muchas gracias

      28 de Mayo a las 16:42 hs.

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      • Valentina F

         

        Por medio del presente correo, me comunico con ustedes para realizar un reclamo formal sobre una masa para tarta de su marca. El día 04 de junio **** compré el producto en el comercio Despensa Betti del almacén ubicado en las heras Barrio san migel mendoza Argentina intentar utilizarlo, detecté que el paquete no presenta la fecha de vencimiento ni el número de lote impresos en ningún sector del envase, lo cual constituye una grave falta a las normas de rotulado comercial. Asimismo, al abrir el envoltorio, la masa desprendía un fuerte olor agrio, evidencia de que se encuentra en un avanzado estado de descomposición. Por seguridad alimentaria, el producto fue descartado sin ser consumido.Adjunto fotografías del envase (donde se observa la ausencia de la información obligatoria de lote/vencimiento) y del estado de la masa para que su departamento de control de calidad pueda tomar las acciones correspondientes.Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución a este inconveniente.Atentamente, Valentina Fernández

        04 de Junio a las 14:14 hs.

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