Certificado de tradición y libertad

Señores kushki asunto derecho de petición yo hugo herney montoya identificado con número de cédula [números] y se me puede contatar en carrera 30 aa#[números] de marinilla antioquia con número de celular [números] y correo electrónico hugoherney[números]@gmail.com en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la constitución política de colombia y el artículo 1 y siguiente de la ley [números] del [números] respetuosamente me dirijo a su despacho con fundamento en : hechos y razones 1el 07 de marzo del [números] pagué la suma de 21.[números] pesos en vía (un puesto donde venden baloto en itagüí )un certificado de tradición y libertad con # de pin [números].
2' desde ese mismo día 07 de marzo del [números] e ingresando en múltiples ocaciones a la página web w***certificadotradicionylibertad.com pero asta la fecha no a sido pocible descargar el certificado de tradición y libertad qué pagué y correspondiente al número de matrícula inmobiliaria [números]_[números] pues siempre que ingresó el pin e intentó descargar tal certificado en dicha pajina web me aparece un mensaje que dice :párese que algo fallo intentar más tarde nuevamente
3' nececito que por favor me espidan el certificado de tradición y libertad por lo cual pagué y el cual no e podido descargar aún o. En su defecto , quiero que me devuelvan el dinero que pagué por dicho certificado de tradición
petición
solicito que por favor me expidan y me remitan a mi correo electrónico el certificado de tradición del inmueble de número de matrícula inmobiliaria [números]_ [números]por el cual pagué y que aún no e podido descargar por internet o que en su defecto me devuelvan los $21.[números] que pagué por dicho certificado el 07 de marzo del [números] envía.
relación los documentos que se acompañan

aneso a la presente petición lo siguiente
código fsgpo10 versión 13
resolución [números] vigencia 12/06/[números].