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Reclamo a Kosiuko

Envio de compra

Buenos días
el 01/11 realice una compra y todavía no me enviaron numero de seguimiento ni estado del pedido. Solo me llego el mail diciendo que se me había acreditado el pago.
entro en mi cuenta en la parte que dice "tus compras" y no hay nada.
necesito saber el estado y que me lo manden, o una respuesta
saludos

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