Reclamo a Kohinoor
Hola, comprè una heladera kohinoor [números] lts, freezer inferior el 3 de noviembre, llegò 3 dìas despuès, esperamos 10 horas para enchufarla, y despuès de una semana comenzò a hacer ruido a fiambrera, dura menos de un minuto, pero es bastante seguido e incòmodo, no sè si siempre son tan ruidosas, o es algùn inconveniente.
quiero saber si debo llamar al service, ya que la comprè con garantìa extendida,
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Heladera sin gas después de poco más,de un año
Quiero realizar un reclamo por una heladera koinor no frost duo cooling con freezer inferior, adquirida hace aproximadamente 1 año y 3 meses. el equipo presentó una falla importante: el freezer dejó de enfriar completamente. Fue revisada por un técnico, quien diagno…
Se niegan en cambiarme la unidad fallada de fabrica
Compre una heladera no frost duocooling khga41d/8 [números] lt. Tuve problemas desde el primer dia, no funcionaba, hice el reclama y no la quisieron cambiar enviaron una persona para repararla, por ley la tendrian que cambiar o devolver el dinero. luego congelaba todo…
Nunca llegó repuesto de heladera
Adquirí en fecha 02/02/[números] una heladera koh-i-noor modelo kh6f4d/8 en easy san isidro. En el transcurso de 10 meses dejo de funcionar el freezer. Llame al servicio técnico el cual se presentó en mi domicilio. Nos informa que es una plaqueta que dejó de funcionar …
Kohinoor Representante de Kohinoor
propuso una solución:
Buenos días Vanesa, la unidad esta recta o inclinada hacia atrás?, le consulto porque la misma tiene que tener inclinación y esto sirve para varias cosas, entre ellas que el motor no genero ruido/zumbido.
Le solcito la incline para atrás y asi lo verifique durante 24 a 48hs.
29 de Noviembre a las 13:04 hs.
Vanesa L
Me respondieron que inclinaría la heladera hacia atrás, ya estaba así, la incliné más, al principio disminuyó un poco el ruido, pero después siguió igual.
11 de Diciembre a las 9:59 hs.
Kohinoor Representante de Kohinoor
Buenos días Vanesa, le enviaremos un mail para que pueda solicitar un service.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Kohinoor.
13 de Diciembre a las 9:22 hs.
Vanesa L
solución recibida:
A través de está página me contactaron con Kohinoor, e inmediatamente me enviaron un mail, diciendo que tal service se iba a contactar, así fue, al instante, vino, y eran dos tubos que se tocaban y transmitían la vibración a la parrilla de atrás. Feliz el service de hacer un trabajo tan fácil y rápido.. y yo feliz.
26 de Diciembre a las 11:25 hs.