Reclamo a Kohinoor
Compré una heladera en mayo [números] del modelo khda41d/8 duo cooling, a los tres meses dejó de enfriar, llamé al técnico y reemplazaron un fusible de la plaqueta. A los dos años, es decir en octubre [números] deja de enfriar la parte de abajo. Nuevamente pido técnico pero ya fuera de la garantia oficil. Me dice el técnico, esta pinchado o perdió el gas en la parte interna pero tiene suerte porque se la van a reparar o cambiar. se la llevan, me llaman a los días y medicen que hay un intercambiador pinchado, (problema de calidad) y que deben cambiarlo además de un filtro y una concección de servicio. Pretenden cbrarme [números].[números] pesos + iva cuando la unidad hoy vale [números] a 1.[números].[números]. Tdodo por teléfono, no escriben nada. Hice el reclamo y considero que por ser una falla estructural debe hacerse cargo autosal sa es decir la empresa que la fabrica. No hubo respuesta. No pienso pagar 30 % del valor de la unidad por una falla propia de la compañia, pésima calidad de los materiales y del montaje. Leo todas las quejas aqui y tabién considero lo mismmo, ruidos en el freezer; formaciön de hielo que empuja los plasticos hacia afuera y hace ruidos com osi tuviera fantasmas dentro. Un fiasco!!! no pienso recibr la misma unidad ya que nadie me garantiza que en tres meses o tres años no vuelve a fallar. .una desastre fabricacion nacional!!!
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Heladera sin gas después de poco más,de un año
Quiero realizar un reclamo por una heladera koinor no frost duo cooling con freezer inferior, adquirida hace aproximadamente 1 año y 3 meses. el equipo presentó una falla importante: el freezer dejó de enfriar completamente. Fue revisada por un técnico, quien diagno…
Se niegan en cambiarme la unidad fallada de fabrica
Compre una heladera no frost duocooling khga41d/8 [números] lt. Tuve problemas desde el primer dia, no funcionaba, hice el reclama y no la quisieron cambiar enviaron una persona para repararla, por ley la tendrian que cambiar o devolver el dinero. luego congelaba todo…
Nunca llegó repuesto de heladera
Adquirí en fecha 02/02/[números] una heladera koh-i-noor modelo kh6f4d/8 en easy san isidro. En el transcurso de 10 meses dejo de funcionar el freezer. Llame al servicio técnico el cual se presentó en mi domicilio. Nos informa que es una plaqueta que dejó de funcionar …
Omar D
Estpy Esperando que se comuniquen conmigo por e mail. Aun nada
30 de Noviembre a las 23:21 hs.
Omar D
Me quedé esperando a que me envien un mail con los detalles del arreglo y el costo. Nunca lo enviaron.
05 de Diciembre a las 17:07 hs.
Omar D
Aun no se han comunicado conmigo. Son ratas
09 de Diciembre a las 10:14 hs.
Omar D
sigo esperando
10 de Diciembre a las 12:08 hs.
Omar D
ni se comunicaron conmigo..
26 de Diciembre a las 21:00 hs.
Omar D
solución recibida:
Kohinoor me llamó el día 30/12 para avisarme que el día de hoy me enviaría una unidad nueva en reemplazo de la fallada que se encuentra en su poder. El procedimiento se realizó son problema y la unidad ya está en mi poder.
02 de Enero a las 15:07 hs.