Reclamo a Knorr
El día 29 de abril del corriente año, adquirí una unidad de caldo de verduras balance, de 12 cubos (lote lk9092lf104:00 vto 01/04/20), para llevarme la desagradable sorpresa al abrirlo, de encontrarme con 9 unidades, una de las cuales estaba abierta, derretida y en inicio de descomposición. Ahora no estoy segura de que sea conveniente el consumo de los restantes. Vale la aclaración de que en esta ocasión he notado el faltante de unidades, a propósito de la unidad defectuosa, lo que me hace dudar de otros faltantes en compras anteriores que pude no haber detectado. Al margen de intensificar los controles de calidad, espero puedan resarcirme por este producto incompleto y en mal estado que he adquirido. Muchas gracias.
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Gusanos en productos knorr
Hice una sopa con caldos y fideos marca knoor y estaba llena de gusanos blancos. Un asco, no lo pudimos comer. Tengo fotos de los gusanos y de ambos paquetes donde se especifica la fecha de vencimiento y el lote.
Salsa knorr con hongos
Hace unas semanas adjunte pruebas y realice un reclamo por hongos en una salsa lista knorr, se comunicaron conmigo diciendo que en 10 días hábiles recibiría productos de la empresa por este mismo problema, hoy quiero poner que mi problema no fue resuelto ya que no reci…
[SOLUCIONADO] Hongos en la salsa
Compre una salsa lista napolitana y al vaciarla se ve algo verde en empaque. Abrimos bien el paquete y era una especie de hongo. Terrible la cantidad que salio. Esperamos la respuesta de la empresa. Tenemos fotos y videos para adjuntar
Nancy
Se comunicaron telefonicamente el día en que realizara el reclamo, quedaron en entregarme una unidad del producto para compensar la defectuosa, pero aún no lo he recibido.
05 de Mayo a las 9:51 hs.
Nancy
solución recibida:
Me enviaron unas unidades de un producto similar al objeto del reclamo, justamente con otro como atención.
16 de Mayo a las 7:54 hs.