Reclamo a Kinderland
Compre el lunes por web una butaca de 1millon de pesos en hotsale a [números]mil y me envian una equivocada y mas economica, apenas me llega el viernes comienzo los reclamos via whatsapp ofreciendome a llevarla a la expomama en bsas (soy de rosario) para que me hagan el cambio ahi. Me respondieron a la madrugada muy escuetamente y no pude coordinar la forma para poder agilizarlo sin necesidad de involucrar al correo. Al otro dia comienzo a mandar whataspp y a llamar a los 8 numeros disponibles de 8a 15hs donde fui atendida 1 sola vez en hurlingham diciendome que informaban el problema, a lo que despues me respondieron los multiples mensajes con "ya vamos a ayudarle con el caso" y "vamos a gestionar para que el correo retire la butaca". Sigo aguardando una solucion tan simple con las indicaciones correspondientes para que el correo lo retire pero absolutamente nadie se ha comunicado.
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Compré una mochila en kinderland, por mercadolibre, y la caja me llegó vacía
Hice la compra de una lunchera y una mochila, por la página oficial de kinderland de mercadolibre. me mandaron los productos por separado: la lunchera me llegó bien, pero fue raro con la mochila porque la enviaron pero a último momento me llegó un mensaje avisando que…
Faltante
Buenos días, la semana pasada mi familiar recibió el pedido de kinderland que realicé hace 15 días aproximadamente, ya que me encontraba de viaje, llegué el día de ayer, abro la caja del envío y en vez de 2 juegos que compré, me llegó solo uno y pagué por dos, necesito…
Devolucion de producto
Necesito devolver un juguete que llegó fuera de fecha y encima se lo dejaron a un vecino.
Paula
Despues de que logre comunicarme por telefono e informar que iba a hacer la denuncia a defensa del consumidor me retiraron la butaca en menos de 24hs pero otra vez sin respuesta de cuando me van a enviar la otra, siguen sin responder nada a mis insistentes preguntas x todos los medios y redes
16 de Noviembre a las 9:49 hs.
Paula
solución recibida:
Despues de hacer el reclamo de forma insistente donde detalle que iba a hacer la denuncia a defensa del consumidor, me lo resolvieron en 72hs al cambio con el transporte.
27 de Noviembre a las 8:15 hs.