Reclamo a Kinder
Hola me dirijo a la empresa le compre un kinder grander a mi hija y a el juguete le faltan partes mi hija esta tan desilucionada por el juguete la verdad que uno paga tanto para q mi hija llore porque no tiene su juguete la verdad una desilucion grande ya que siempre consumimos sus productos espera una pronta solución no es justo para mi hija saludos laura leiva
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Laura!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
05 de Abril a las 12:51 hs.
Laura L
Hola nadie se comunicó conmigo todavía sigo esperando una solución!!la verdad una desolucion para mi hija ya que siempre consumimos sus productos
21 de Abril a las 16:35 hs.
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Laura,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
28 de Mayo a las 16:25 hs.
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura L
07 de Junio a las 17:45 hs.