Reclamo a Kinder
Mí reclamo es por una pieza faltante en el juguete del huevo kinder. Lo que nos impidió armarlo.
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Sofia!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
27 de Abril a las 12:59 hs.
Sofia A
No responden
02 de Mayo a las 13:31 hs.
Sofia A
No se comunicó nadie conmigo
13 de Mayo a las 8:49 hs.
Sofia A
No sé comunicaron conmigo
28 de Mayo a las 5:13 hs.
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Sofia,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
04 de Junio a las 12:40 hs.
Sofia A
solución recibida:
Sé comunicaron conmigo y me dieron una solución. Gracias
04 de Junio a las 13:01 hs.