Reclamo a Kinder
Compramos para celebrar las pascuas un huevo kinder gran sorpresa, de 150 g. Rosa. De sorpresa traia una sirena con la cola azul, la cual no engancha; la cola no puede ajustarse correctamente y se abre, por lo que la aleta no se puede poner porque se cae. Las niñas se pusieron muy tristes ya que no pudieron hacer uso de su nuevo juguete. Adjunto numero del codigo de barras: 7 898024 395706. Numero de lote: l357 xn-349.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Quería saber porque no tiene gusto a chocolate
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. Compre 4 y los 4 tenían gusto a menta el chocolate
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Laura!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
06 de Abril a las 18:29 hs.
Comentar
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Laura,
De nuevo hemos intentado contactarte. ¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario y teléfono para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
10 de Junio a las 15:05 hs.
Comentar