Reclamo a Kinder
El juguete no vino completo si no un papel en adhesivo, no se pudo armar nada
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Sindy!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
04 de Febrero a las 19:32 hs.
Kinder Representante de Kinder
Hola Sindy!
Te enviamos un e-mail solicitando tus datos y más informaciones sobre lo que pasó. Intentamos contactarte a los teléfonos informados, pero no tuvimos respuesta.
Por favor, te pedimos que nos envíes la información necesaria, para continuar con la atención.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
05 de Febrero a las 9:37 hs.
Kinder Representante de Kinder
Hola Sindy!
En estos dos días continuamos intentando contacto por teléfono y email pero no tuvimos respuesta, le pedimos que pueda enviarnos la información necesaria para continuar con la atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
08 de Febrero a las 10:19 hs.
Kinder Representante de Kinder
Hola Sindy!
Te enviamos algunos e-mails e intentamos contactarte por teléfono en estos 3 días pero no tuvimos respuesta, para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo que pasó para dar continuidad a tu reclamo, como no tuvimos retorno encerramos nuestra comunicación.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
10 de Febrero a las 8:53 hs.
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sindy G
10 de Febrero a las 8:53 hs.