Reclamo a Kinder
Huevo de pascua kínder podrido, la fecha de vencimiento es del 08/[números] pero al verlo nos dimos cuenta que estaba vencido ya que le había entrado mucha humedad. Tiene como pintitas beige por todos lados, y parecería que se derritió en ciertas partes. Está sin abrir el envoltorio de plástico transparente por lo mismo, hasta creemos que el chocolate se pegó al plástico ya que hasta esta abollando. Y en el kiosco dónde lo compre no me lo aceptan porque no está vencido. Llamé a atención al cliente y no atienden
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Vacío
Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
Huevo en mal estado
Huevo en mal estado
Vino sin juguete
Hola buenas ,mi nene compramos un huevito kinder y lo abrió y vino sin el juguete de adentro. el lo que espera es eso el juguete de adentro x eso hago el reclamo . muchas gracias y espero su respuesta.
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Rocio!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
28 de Marzo a las 0:12 hs.
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
¡Hola Rocio!
Ya solicitamos el envio de um nuevo produto para usted en perfectas condiciones de consumo.
Ponemos a tu disposición el SAC - Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****.
Atentamente,
SAC - Servicio de Atención a Consumidores Ferrero
28 de Abril a las 10:24 hs.
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio J
07 de Junio a las 16:58 hs.