Reclamo a Kinder
Buenas tardes. Ayer compré un huevo kinder para mi nieto por $175.- luego al abrirlo vemos que faltaba una pieza para armarlo. Quería saber como hago para reclamar. Muchas gracias.
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Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Quería saber porque no tiene gusto a chocolate
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. Compre 4 y los 4 tenían gusto a menta el chocolate
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Jeronimo!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
01 de Julio a las 16:10 hs.
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Jeronimo,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
02 de Julio a las 18:04 hs.
JERONIMO L
En el día de hoy me comunican que me van a reponer el artículo. Espero sus noticias. Gracias.
02 de Julio a las 18:50 hs.
JERONIMO L
solución recibida:
Muchas gracias por la atencio'n y celeridad.
06 de Julio a las 14:04 hs.