Reclamo a Kinder
Compre un huevo kinder sorpresa en un negocio de mi barrio y el jueguete de la edicion dinos me vino incompleto, le faltaba una pieza, especificamente una pata del dinosaurio, y tambien faltaba un sticker para la pieza esa
me tendria que venir 5 piezas, 4 iban con 2 stickers en la parte de arriba y abajo, o sea 8 stickers pero solo vino 3 piezas con 6 stickers
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Kinder con hongos
El día de hoy compré un paquete de 4 barras de kinder y venían con hongos
Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Sara!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
20 de Marzo a las 14:26 hs.
Kinder Representante de Kinder
Hola Sara,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación y también te solicitamos algunos datos vía mail.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
23 de Marzo a las 11:09 hs.
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara D
07 de Junio a las 16:57 hs.