Reclamo a Kinder
Hola. Compramos hoy un huevo kinder y falta la pieza del cuerpo. Compramos en walmart así a cuento con la factura. Por favor necesito una solución.
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Kinder con hongos
El día de hoy compré un paquete de 4 barras de kinder y venían con hongos
Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Mariana!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
09 de Mayo a las 18:51 hs.
Mariana G
Hola. Al dia de la fecha sigo sin soluvion. Nadie llamo ni se comunico por mail. Por favor cuando lo resuelven?
12 de Mayo a las 11:40 hs.
Mariana G
Nunca se comunicaron conmigo. Asi q no tengo ninguna solucion. Sigo esperando una respuesta.
14 de Mayo a las 11:27 hs.
Mariana G
Al dia de la fecha nadie se comunico para una solucion.
26 de Mayo a las 2:02 hs.
Kinder Representante de Kinder
propuso una solución:
Hola Mariana,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
04 de Junio a las 15:32 hs.
Mariana G
solución recibida:
Gracias por contactarse y darnos una grata solucion. Saludos!
04 de Junio a las 16:19 hs.