Reclamo a Kinder
Le compre un huevo kinder a mi hijo, el cual cuando lo abrimos no traia el jueguete.
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Rotura del paquete y mal gusto
Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder. Cuando estaba por abrirlo me di cuenta que tenía roto una parte del papel. No creí que fuera algo malo pero cuando lo probé, su gusto es amargo y horrible. No es el sabor normal del huevo kinder. Qu…
Hongo en barra
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méxico, 3 cajas de kinder barra de 32 unidades y todas las barritas estaban con hongo y moho. Quería saber si se puede solucionar de alguna manera. muchas gracias mateo
Quería saber porque no tiene gusto a chocolate
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. Compre 4 y los 4 tenían gusto a menta el chocolate
Kinder Representante de Kinder
¡Hola Juana!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
28 de Noviembre a las 21:28 hs.
Kinder Representante de Kinder
Hola Juana!
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
30 de Noviembre a las 12:17 hs.
Kinder Representante de Kinder
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana
30 de Noviembre a las 12:17 hs.