Kinder - Chocolate en mal estado

Hola .. En el dia de ayer compre una caja de huevo kinder y estan vigente por la fecha vencen el en [números] pero estan horribles de sabor, como partido el chocolate, incomible. El supermercado.no se hiso cargo, gaste mucha plata y lo tuve que tirar, estaba incomible. Exijo soluciones porfavor..

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Comentarios

Kinder Representante de Kinder

¡Hola Flavis!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
06 de Mayo a las 23:27 hs.
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Flavis

Gaste mucha plata , ya que era para un encargo . Trabajo y quisiera que me devuelvan lo que gaste. Porfavor !!!!!!!!!!!
07 de Mayo a las 5:51 hs.
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Flavis

Al dia de la fecha no tengo una solucion. Los chocolates ya en mal estado es obvio que no lo tengo. No se que quieren? Ticket ? Si de la calentura le rebolie el ticket .
25 de Mayo a las 15:34 hs.
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Kinder Representante de Kinder

propuso una solución:

Hola [nombre],

Le agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.

Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
08 de Junio a las 14:42 hs.
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Chocolate en mal estado

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