Reclamo a Kevingston
Compre en miramar un suéter con cierre el ultimo día de estadía para mi hijo. Preguntando al vendedor si se podía cambiar en caba si no le iba o no le gustaba, contestando el vendedor que no habría problemas ,llegue a caba el sábado el domingo lo entregue a mi hijo y como imaginaba el lunes fue a cambiarlo pero no pudo porque faltaba una etiqueta el tema es que ni se lo probo. Como de explica?
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Kevingston Representante de Kevingston
Buen día,
Usted tiene 30 días para cambiar su producto por modelo,talle o color.
El producto debe estar en las mismas condiciones de venta, con código, etiquetas, no debe estar manchado o arrugado o usado ya que ese mismo producto debe volver a comercializarse.
Usted nos comenta que le faltaba una etiqueta, tiene la etiqueta de códigos?
espero su respuesta
05 de Marzo a las 9:35 hs.
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oscar P
Que yo sepa nadie de la empresa se puso en contacto
Ya pasó bastante tiempo para el contacto y me imagino con que tipo de empresa hice la compra
05 de Abril a las 9:40 hs.
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oscar P
no sirven como intermediarios
06 de Abril a las 20:11 hs.
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Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Estimado Oscar, lamentamos mucho la demora de la repuesta, si todavía no se contactaron con usted le pido por favor que se comunique con atensionalconsumidor*kevingston.com muchísimas gracias
07 de Marzo a las 7:50 hs.
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Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de oscar P
06 de Junio a las 7:24 hs.
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oscar P
Esto pasó hace alrededor de 3 años en que compramos una prenda en Miramar para regalar a mi hijo
En Buenos Aires lo quiso cambiar por un talle más grande y la prenda había venido sin una de las etiquetas y por eso no pudo cambiarlo
No importa ya pasó bastante tiempo y decidí no reclamar más
06 de Junio a las 11:44 hs.
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Kevingston Representante de Kevingston
Hola Oscar, te solicitamos enviarnos un email a customercare*kevingston.com ¡Queremos hacer de tu visita la mejor experiencia!
05 de Diciembre a las 8:58 hs.
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