Reclamo a Just Answer
Realicé una consulta a un informático a través de la página justanswer, autoricé un pago de [números] pesos con mi tarjeta Cencosud la verdad es que la atención fue pésima y al final solucioné mi problema sola. El problema mayor vino después, me llegó un correo avisando del pago de 19. [números] por mi membresía ilimitada, la cual nunca contraté, con avisos de pagos mensuales, los cuales nunca contraté tampoco. Puse fin a la membresía nunca contratada y estoy tratando de quitar mi tarjeta de crédito de su página, pero no me llega ninguna confirmación a mi correo y no hay con quien hablar en la empresa, solo responden robots
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Me están cargando en mi cuenta 35€ mensuales por algo que yo no he autorizado en
Me están cargando a mi cuenta 35€ mensuales que yo no he autorizado en ningún momento y no hay manera de bloquear esos cargos en el banco
Cobro indebido
Siguen cobrándome, acaban de hacerlo, una única consulta que hice hace meses sobre sky. Aquella consulta la pagué en su momento. No hay razón para que sigan haciéndolo.
Suscrípcion engañosa y cobros excesivos
El día 22 de febrero de [números] realicé un pago en justanswer, donde se indicaba claramente un costo de 10.[números] pesos argentinos por el servicio. Sin embargo, al revisar unos cargos rechazados recientes en mi cuenta , noté que me están cobrando mensualmente , de…
Claudia M
Sernac me comunicó que no pueden hacer nada en el caso de empresas extranjeras que nos estafen. Eso sí, logré comunicarme con la empresa estafafora, cancelaron la membresía, cerraron la cuenta y me mandaron un correo de confirmación de todo lo anterior.
29 de Mayo a las 12:14 hs.
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