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Fallo deposito

El día 5 de junio del [números] realize un depósito de 50.[números] ars lo cual yo ise la transferencia pero en la plataforma me dio por cancelado negandome las fichas y sin el reembolso del dinero yo me comuniqué con soporte tanto de la app como por correo, la única respuesta es aplazamiento de tiempo y pedido de disculpas no hay respuesta especifica ni solución alguna, te dicen que puede tardar hasta maximo 3hs para que impacte la acreditación pero ya paso la hora, incluso ya van a ser 3 días y aún no me acreditan.. Haber si alguien se hace responsable y me da una solución ya que si yo no insisto desde la página no te mandan 1 correo con el avance de mi caso, todavía ni una novedad positiva me dieron. Tengo comprobante de la transferencia realizada medíante mercado pago.!id jugador: jbar[números]d4a[números]eb4d8

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