Protectores diarios carefree mala calidad

He usado protectores diarios carefree en varias oportunidades. La vez anterior ([números]), en un paquete de [números] unds, todos estaban defectuosos. La cara inferior que va contra la prenda, se filtra. Por tanto, el fluido se traspasa a la ropa interior. Hice un reclamo en la misma página de johnson&jhonson y me contactaron, me solicitaron varios datos como fotos del producto donde se evidencia número de lote, código de barras y factura de compra. Algo difícil puesto que al almacenar el producto descarto el envase. Esta vez, aunque dudé por la mala experiencia comprar el mismo producto, pensé que podría haber sido solo un lote defectuoso por el proceso y volví a comprarlo. Sin embargo, nuevamente tienen el mismo problema. Olvidé lo del envase otra vez y lo volví a descartar. Como no tengo evidencia de envase ni de boleta física, no puedo seguir avanzando pero me parece que deben tener la información porque ahora se hizo recurrente.
¿de qué serviría un protector qué no protege?