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Un 8% de los reclamos solucionados
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Caja de tampones con menos unidades en su interior

Compre una caja de tampones, de 10 unidades, marca ob. la caja estaba perfectamente cerrada. cuando la abrí en su interior solamente tenia 4 tampones. envie mi reclamo a la empresa, pero nunca me contestaron. me gustaría recibirel producto con la cantidad de tampones mencionada en la caja ya...

Publicado 04 de Octubre
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Deep clean exfoliante me dió alergia, me brote toda

Me compré el gel deep clean exfoliante de uso diario con vencimiento 04/21 y al enjuagarlo se me hincho toda la cara y se me formaron erupciones, cuando uso variedad de productos y jamás tuve algún inconveniente con ninguna marca. No tengo tendencia a tener alergia.necesito que me den una solució...

Publicado 01 de Octubre
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No encie de glade electric car

Ya compré dos glade electric y ninguno de los dos encienden ya cheque el voltaje del encendedor y tengo 12 v este cera la tercera vez que lo cambio se co.pro en waltmart.

Publicado 29 de Setiembre
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Una crema que me quemo la piel

Buenos dias; hace una semana compre el hydro boot contorno de ojos gel crema. Estaba entusiasmada ya que una instagramer la había recomendado. La use durante 3 días x la noche después de la limpieza de cara como se indicaba. El problema es que me seco extremadamente las zonas de ojeras, al punto ...

Publicado 18 de Setiembre
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Sarpullido por neutrogena

Compre neutrogena hydro boost y me salió dermatitis y sarpullido en la cara

Publicado 08 de Setiembre
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Producto vacio y dañados

Buenas tardes mi nombre es andrea lópez me acaba de llegar mi pedido de campaña. 13 de 2019 y me llego una botella de listerine totalmente vacía y los demás productos comestibles vienen mojados y con el empaque dañado gracias por la atención prestada

Publicado 07 de Setiembre
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Falla de fabricación

Compre un paquete de protectores tanga carefree y vino fallas de fabricación que son imposibles de usar, en el empaquetado de la bolsita cuando sellaron, se sello también el protector!

Publicado 04 de Setiembre
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Otra de las moles dermatitis por deep clean

El día 30 de julio compre un gel limpiador de la línea dedo celan de neutrogena porque vi que lo recomendaban para limpieza de pieles mixtas y grasas, pero al segundo día de uso noté una dermatitis horrible en la cara... Creí que había sido algún alimento pero después de buscar encontré muchas qu...

Publicado 05 de Agosto
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Limpiador facial deep clean me quemó el rostro

Hola hace unos días, para ser exacta, el jueves de la semana pasada adquirí el limpiador facial de neutrogena “deep clean” que está recomendado por dermatólogos, esa misma noche lo usé y todo bien, pero al transcurso de los días me ha ocasionado terribles molestias en el rostro. Van empeorando...

Publicado 30 de Julio
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El limpiador me arruinó el rostro

Hace menos de una semana empecé a usar el limpiador oil free pink grapefruit y me arruinó la cara por completo. Hace dos días me desperté con la cara toda brotada, con pequeños granitos alrededor de toda la boca, muchísimos. Suspendí el uso de inmediato pero no noto mejorías y mi piel está horrib...

Publicado 28 de Julio
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Neutrogena oil free quema la cara

Yo compré el limpiador facial de a neutrogena oil free y me quemo la cara por completo. leí muchas veces antes de ponérmelo las instrucciones de uso, para no cometer ningún error, pues quería que me ayudara a tener una piel menos grasa y con menos imperfecciones, tal cual lo prometen. lo use so...

Publicado 26 de Julio
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Irritación

Hace dos dias compre el jabon deep clean de neutrogena y al siguiente dia tenia muchos granitos y mucha picazón

Publicado 20 de Julio
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Mi rostro se quemo por completo

Use el gel pink grapefruit acné face wash sólo 2 noches (una sola aplicación al día, cuando en su envase dice que la uses hasta 2 veces al día) y me resequeco la piel al punto de dejarla roja y muy inflamada en cercanías a los ojos, quemarla por completo y llenarla de espinillas. Cancele su uso a...

Publicado 19 de Julio
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Neutrogena oil free, me quemo la piel

Hace 3 días compre el limpiador neutrogena oil cree todo estaba bien segui las obstrucciones tal cual lo dice las indicaciones ..... Hoy amanecí con la cara quemada con sarpullido comezón y ardor. He probado varios productos de otras marcas y es la primera vez que mi piel sufre este tipo de corr...

Publicado 20 de Junio
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Alergia en rostro

Hace 3 días comenze a usar clear wash con ácido salicilico y hydro boost water wel.. Mi cara amaneció como si me hubiese quemado con fuego. no se que hacer exijo me asesoren con una solución. No me interesa devolución de dinero... Solo que me expliquen que hacer para recuperar mi cara ahora!

Publicado 13 de Junio
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Irritación

El día viernes 7 aquí en chile, me compre una nueva línea de limpieza de neutrogena. Llevo 2 dias ocupando el gel y me ha provocado una alergia en todo el rostro, son como pequeños granitos y ciertas partes donde ahora tengo rojito. Espero me puedan ayudar por qué anteriormente confie igual y pro...

Publicado 09 de Junio
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Irritación neutrogena hydro boost

Compré la línea completa de neutrogena hydro boost y me arruino el rostro. Me quemo la cara, me genero un sarpullido y ardor.

Publicado 04 de Junio
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Irritacion en el rostro

Compre un exfoliante y un gel de limpieza y el gel me a causado una irritacion en el rostro en la cuan me han eructado unos granitos. por favor requiero que me repongan mi dinero ya que en el empaque dice una cosa pero al momento del uso es una decisión.

Publicado 02 de Junio
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Reacción desfavorable en la piel

Compré el jabón facial "oil free jabon limpiador con extracto de toronja" para piel grasa, lo use tres días lavandome la cara por mañana y tarde, y al día siguiente de usarlo por primera vez sentí los labios muy resecos pero no lo relacioné, un día después tenia toda la piel alrededor de la boca ...

Publicado 26 de Mayo
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Alergia

Compre el gel de limpieza purified skin, lo use dos veces y se me puso la cara roja, hinchada y me salieron unis granitos que me pican mucho y me arden

Publicado 18 de Mayo
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Sin expecificaciones en el empaque

Compré unos protectores carefree lote 278 3 ara y cuando los abro, resulta que son perfumados. Esto me molestó mucho ya que en ninguna parte del empaque dice que son perfumados y que en la farmacia donde compré me tomé el tiempo de leer si estos tenian perfume o no. Y obviamente iba a fijarme si ...

Publicado 17 de Mayo
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Dermatitis alergica

Compre el jabon de neutrogena de extracto de toronja lo use 2 veces y me provoco granitos rojeses picazon

Publicado 27 de Marzo
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Reclamo del deep clean

Me compré deep clean gel de limpieza neutrogena y a los dos días de usar me salieron unos mini brotes en todo el rostro ahora siento mi cara reseca, con ardor y comezón.

Publicado 13 de Marzo
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Resequedad

Hola, compre el jabón deed clean y la línea con el gel..lo comencé a usar con una gran mejoría.. Usaba el gel, y una vez a la semana el jabón, pero lamentablemente me produjo una reacción, resequedad, ardor e irritación, discontinue el uso y estoy usando fps 40 con vitaminas..y crema hidratante, ...

Publicado 06 de Marzo
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Rotura del lente de contacto

Utilizo lentes de contacto acuvue2 desde hace más de 20 años pero los dos últimos comprados, utilizados cuidadosamente como siempre, se rompieron. Se partieron en dos. Estoy sorprendida porque nunca me ocurrio.

Solucionado 22 de Marzo
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Neutrogena es danino

Utilicé dos días consecutivos el gel limpiador facial oil free clear wash y tengo ardor y resequedad en la piel. Sumado a una inflamación en la cara. solicito se comuniquen conmigo para el reintegro necesario debido a esta falla.

Publicado 23 de Febrero
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Reparar el daño

Hola, lo que pasa es que comencé a usar el limpiador neutrogena oil free acne wash y a los 3 días de su uso comencé a sentir mi piel muy seca y con una picazón insoportable. También noté granitos en la parte baja de mis mejillas y mentón y mucha rojez, inflamación. Me gustaría saber qué se puede ...

Publicado 20 de Enero
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Respuesta

Buenas noches, el motivo de mi queja sobre el producto neutrogena, me compre el gel hidratante y el exfoliante wash acne toronja, me irrito y me quemo la cara! el día de hoy tuve que acudir a un dermatólogo y ya leí varias experiencias sobre este producto y es lo mismo. Quisiera que arreglaran e...

Publicado 06 de Diciembre
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deep clean gel limpieza profunda neutrogena me hizo reaccion alergica

Hace dos días me compré deep clean gel de limpieza neutrogena lo compre xq es de marca pensé que me iba hacer bien fue todo lo contrario me agarró alergia en el cuello y cara se me seco la cara ese mi reclamo un poco desepcionada pensé que iba ser linda :(

Publicado 19 de Noviembre
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Solución y ayuda de cómo tratar la reacción provocada por sus productos!

Adquirí dos de sus productos (oil free clear wash- pink grapefruit, tanto en gel como el exfoliante después de usarlo sentí la cara reseca y luego picazón y quemazón, al día siguiente me salieron unos brotes muy pequeños pero por todo el rostro, lo cuál es muy perjudicial, espero una pronta respu...

Publicado 17 de Octubre
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Neutrogena ha dañado mi rostro

Compre en la linea de neutrogena oil-free clear wash, el gel limpiador y exfoliante porque promete ser efectivo contra los granitos y puntos negros pero ha sido terrible me ha provocado una grave lesión en mi rostro. Al momentos te usarlo estuvo normal y casi de unos minutos mi cara empezó a arde...

Publicado 04 de Octubre
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Producto con envase cortado

Hola, compré hydro boost gel cream de neutrogena. al abrir el envase estaba cortado y el producto totalmente seco. La fecha de vencimiento es 05/2019. l 1267b01 sp código de barras 7 891010882990. Agradecería una respuesta ya que soy cliente de la marca.

Publicado 02 de Octubre
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Una solución, un producto a cambio para recompensar la pérdida monetaria

Compre el producto de neutrogena deep clean, el gel de limpieza. Llevo tan solo unos días de uso y solo lo uso una vez al día y la piel se me esta erupcionando. Quisiera que me devuelvan el dinero o me den un producto que me salve la piel. Y tambien quisiera saber como tratarlo y que saquen este ...

Publicado 20 de Setiembre
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Alergia

Compré el neutrogena acné wish lo uso solo dos dias y la piel se me irritó me dio una terrible comezón ardor y ahora tengo toda la piel pelándose,no me parece justo!!! después de buenas referencias fue el peor producto!

Publicado 25 de Agosto
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Que arreglen lo que su producto causó en mí

Me enviaron un correo de que recibieron mi queja del producto de neutrogena y no tuve ninguna respuesta. me causa mucho enojo porque siempre he usado el maquillaje de la marca y me gusta mucho, pero ahora que compré los jabones me provocaron una fuerte resequedad y granos en toda mi piel, me mol...

Publicado 16 de Julio
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Solución

Buenos días! compre las toallitas de neutrogena y noté que me producieron una alergia en el rostro, se me brotó y nunca me había pasado esto

Publicado 01 de Julio
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Cambio de producto

El día martes 10 de abril compre en la farmacia cruz verde el jabón neutrogena con ácido salicílico. el día jueves 12 comienzo con picazón y ardor en el rostro que se intensifico durante todo el dia. hoy viernes 13 ya es insoportable el ardor y dolor en el rostro. tengo hora medica para...

Publicado 13 de Abril
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Repuesta a producto

Buenas tardes. Compre producto limpiador adhesivo mr musculo. Al momento de abrirlo me encuentro con dos adhesivos en lugar de tres. La caja se encontraba sellada correctamente sin ningún daño. T055d1ah. Es el código que trae la caja y los adhesivos. Espero respuesta. Saludos.

Publicado 11 de Abril
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Que me cambien el producto o q me den otro

Compre un off family en el verano en coto y cuando nos pusimos nos mancho toda la ropa, hasta los zapatos, y quedaba como blanco donde te lo ponias, encima que es un producto que en verano no es barato , no tiene la calidad que coresponde. Tengo el envase. Probamos un par de veces y siempre igual

Publicado 24 de Febrero
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Respuesta a mi queja sobre el del de limpieza deep clean

Hola, hago este reclamo debido a que compre uno de sus productos llamado deep clean un gel de limpieza para piel grasa, resulta que lo use tan solo una vez y muy pequeña cantidad, al otro dia me desperte con la cara roja, los labios completamente secos, un especie de escamas en la piel, ardor y p...

Publicado 24 de Febrero
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Problema con lentes de contacto

Obtuve unos lentes de contacto "acuvue® oasys®" y desde que los empecé a utilizar tengo problemas, siento como si estuvieran un defecto. siempre he usado esta marca y no he tenido problema pero con estos sí; al parecer es un defecto. saludos

Publicado 23 de Febrero
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Reclamo jabon en mal estado

Compre un jabon exfolinate facial clear & clear el dia 16/02/18 en carrefour villa devoto, el evncimiento dice 02/18, el jabon es lila y vino con todos los borde amarillentos como vencido y en mal estado l 0466 b33j c: 02/2018. Por favor, necesito que em solucionen el problema mi tel de contact...

Publicado 19 de Febrero
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Reemplazo del produto por uno que funcione adecuadamente

El dia 24/12/2017 compre en carrefour zona san justo un difusor con sensor de movimiento de la linea glade me salio $255 cuestionq funciona una vez y despues no tira mas el aromatizante quiero saber que soluciones me pueden dar ya que el producto no funciona como deberia gracias.

Publicado 27 de Diciembre
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Cambio de producto

Compre un glade aceite naturales 3 repuestos y ya he utilizado 2 para comprobar si este emite la fragancia y ninguno de ellos ha funcionado revise la fecha de fabricacion y esta es del 02 02 17 y la fecha de vencimiento es 02 02 20 5l:7255005 en metro sogamoso y este no emite ningun olor

Publicado 01 de Diciembre
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Reclamo mala calidad de producto deep clean neutrogena demaquillante

Compre un demaquillante neutrogena deep clean lote 1586b01 venc 6/18 , es imposible de usar ya q irrita el rostro y en los ojos produce un lagrimeo excesivo al quitar el maquillaje.- no se puede usar .- estoy a disposicion para q retiren el producto para su analisis.- dejo como comentario q me co...

Solucionado 28 de Diciembre
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Solución por alergia de producto de neutrogena

Ayer compré por primera vez un producto de neutrogena (oil - free eye makeup remover) me lo apliqué y al rato tenía todo el contorno de los ojos rojo, inflamado, con picazón, se ve como raspado y es realmente incómodo, nunca me pasó algo así con ningún producto. Me gustaría tener alguna solución ...

Publicado 15 de Noviembre
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Explicación y solución(resarcimiento) a mi problema

He comprado neutrogena específicamente el astringente para piel grasa(por primera vez adquirí un producto de esta marca) y el día de ayer me lleve una desagradable sorpresa al ver que se habían formado bichos en el producto y he leído las especificaciones de la parte de atrás de la botella y jamá...

Solucionado 21 de Noviembre
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Solicito resarcimiento de alguna manera x todo éste inconveniente

Buen día! realmente estoy muy sorprendida xq nunca me pasó algo asi con un producto! se trata del deep cleen neutrogena gel de limpieza. Luego de su uso amaneci primero con manchas rojas sobre la piel y al día siguiente parpados totalmente hinchados y la zona de las ojeras, tambien hinchadas. Ver...

Publicado 01 de Noviembre
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Volver a confiar en johnson

Hice un reclamo hace dos minutos y en la pñarte principal olvide poner la empresa que me ocaciono este inconveniente.

Publicado 11 de Agosto
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Explicaciones y solución a mi problema

Me compre productos de neutrogena (gel de limpieza deep celan cont.200ml , piel normal a grasa. Crema facial oil free moisture sensistive skin 118ml. y el exfoliante oil free cont. 125ml) se supone que están dermatologicamente probados pero le causaron a mi piel cara y cuello una alergia (hinch...

Publicado 25 de Junio
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Producto neutrogena

Buenos días, el motivo del reclamo se basa frente al maltrato de la piel, alergia y recequedad con la utilización del producto neutrogena oil free acne wash... He notado que no soy la única con este problema y quisiera que me dieran una solución con la devolución de mi dinero o con el cambio de u...

Publicado 10 de Mayo
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Tahallitas rotas y sin adesivos

Buenas tardes eh comprado tohallita laydysof 16 unidades vinieron con el adesivo rotos y el algodón también los dos paquetes vinieron así

Publicado 10 de Marzo
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Tahallitas rotas y sin adesivos

Compré dos paquetes de thollitas ultra fina16 unidades cada unas las cuales vinieron los algodones saludos y quebrada y sin adesivos la cuales no se pueden usar

Publicado 09 de Marzo
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Desmaquillante neutrogena produce ardor en la pi

Adquirí una loción desmaquillante neutrogena deep clean, y es imposible usarla ya que me arde toda la piel y los ojos. Espero que puedan hacerme la devolución del producto. Gracias

Solucionado 15 de Febrero
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Publicidad engañosa

Compre un super packard de 150 protectores femeninos en el supermercado mercamio en la ciudad de santiago de cali- valle, colombia. dichos protectores no cumplen con la funcion de proteger la ropa femenina, ya que el sangrado traspasa el protector. agradezco me indiquen que hacer en este ca...

Publicado 26 de Enero
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Ob que se desarman al sacar el envoltorio

Tuve que tirar una caja entera de ob porque cada vez que abría uno, junto al papel del envoltorio salía pegada la punta de algodón del ob y el mismo quedaba medio desarmado; al tirar un poco más del algodón (o tela de algodón) el ob se desarmaba, se abría. Guardé un par de ob como prueba. Los com...

Publicado 02 de Diciembre
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Toallas femeninas cortadas al medio

Buenos días, mi reclamo es a la empresa johnson & johnson ya que he comprado toallas femeninas ultrafina con alas, en paquete por 16 unidades, de las cuales aprox. La mitad del paquete posee falla de corte en el algodon, en la parte de los pliegues, lo que hace imposible su uso. Guardé los ejempl...

Publicado 08 de Noviembre
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No funciona el producto

Compre un glade refrescante aire y no anda el aerosol... Quisiera que me lo cambien

Publicado 30 de Agosto
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Dermatitis por limpiador neutrogena

El pasado lunes 22 de agosto compré el producto "neutrogena oil-free limpiador facial con extracto de toronja". Lo use lunes y martes y para el miércoles sentía la cara sumamente reseca e irritada, por lo que suspendí su uso. El jueves empecé a notar pequeños granitos en la zona de la boca. El vi...

Publicado 28 de Agosto
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Necesito q me ayuden a curar mi piel ya que use deep clean

Hola compre un deep clean de neutrogena tonico 2 en 1 limpia y reduce poros me lo pase por la nariz y laterales y me levante con toda la nariz arrugada es como que me quemo la piel ,despues se me pelo la piel y ahora ya paso como un mes y me quedo toda la piel rallada me pongo cremas con vitamina...

Publicado 30 de Julio
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Alergia

Desde su nacimiento mi bebé a usado productos jhonsons y cuando comenzó a usar la línea de shampoo y acondicionador comenzó a salirle granos con pus en el cuero cabelludo crei que era a consecuencia del calor al tiempo suspendimos el uso de el acondicionador y no le salieron más, meses después lo...

Publicado 26 de Julio
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Neutrogena deep clean

Me encuentro no solo decepcionada sino enojada, adquirí una serie de productos de la linea deep clean de neutrogena (gel de limpieza cont.150g, astringente cont. 200ml y el exfoliante cont. 100 g) porque son productos dermatologicamente probados y muy recomendados por su excelente calidad, pero t...

Publicado 18 de Febrero
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Toallitas neutrogena

Buenos días, por este medio quiero hacer el reclamo a la empresa johnson & johnson ya que he comprado unas toallitas desmaquillantes neutrogena para pieles sensibles (lote 64nk 11 10:27, con vencimiento en oct-16) y las mismas se encuentran secas, por lo tanto no las puedo usar, si bien siempre u...

Solucionado 30 de Julio