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Reclamo a Jetsmart

Suspensión de vuelo e incumplimiento de promesas x resarcimiento de esa suspens

El vuelo programado para el palomar del viernes 7/02/20 hs de salida 20.05 cambia en varias ocaciones punto de arribo , segun nos indican ,por factores climáticos y se modifica horario de salida,nos anuncian que no va a salir el vuelo x un desperfecto, a las 22 hs nos informan que el vuelo se suspende hasta el.dia siguiente y la empresa se "ocuparia "de encontrar hotel para hospedarnos incluyendo cena, desayuno y traslado. Pasadas otras 3 hs, de espera,siendo las 01.00 aprox de la madrugada nos trasladamos en micro a un hotel, sin acompañamiento de ningun empleado de la empresa, donde al recibirnos nos dejan en el loby del hotel, ya que la empresa no abono nada de lo que supuestamete ofrecieron. siendo las 1.40 hs de la madrugada aun nadie se contacto con el hotel para informar nuestro alojamiento, y darnos hospedaje, quedando 14 personas en el lobby del hotel sin saber si tenemos habitacion , y comidas que habian prometido.

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Comentarios

  • Alejandra V

     

    Nadie se comunicó

    17 de Febrero a las 8:33 hs.

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    • Alejandra V

       

      Nunca recibí un resarcimiento por los momentos vividos, solo nos dieorn alojamiento por una noche, sin cena, entrando al en hotel a la 02.00 de la madrugada, sin comida desde las 20 hs que estab pactado el vuelo y/O desde 22 hs que fue momento de informe que se suspemdia el vuelo. Quisiera recibir una respuesta resarciendi los daños económicos y de tiempo ocasionados..Gracias

      26 de Febrero a las 22:23 hs.

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