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Reclamo a Jetsmart

No me devuelven mi dinero

[Solucionado]

El 10/4/[números] compré un voucher all you can fly, el mismo día vi que el producto no cumplía con mis expectativas así que pedí la devolución sin haberlo usado. De la empresa me dijeron que mi reclamo era válido y que en un periodo máximo de 48 horas me iban a devolver el total del dinero al mismo medio de pago en dólares por el que había abonado (pagué con débito).
sin embargo ya pasaron 10 días y todavía no me reintegraron mi plata, en este plazo llamé dos veces para preguntar qué había pasado y en ambas ocasiones me dijeron que el reclamo estaba registrado pero que todavía no se había elevado al área correspondiente. ¿dónde está mi plata y por qué no cumplieron el plazo?

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Comentarios

  • Noelia M

     

    Mi número de caso es ***********

    20 de Abril a las 12:18 hs.

  • Noelia M

     

    Nunca se contactaron conmigo llamé dos veces más y me dicen lo mismo que antes. Todavía no me devolvieron nada

    25 de Abril a las 12:33 hs.

  • Noelia M

     

    Ya pasaron 20 días y todavía no me devolvieron el dinero, cada vez que llamo (lo hago día por medio) me dicen que en 48 horas me lo van a reintegrar, pero no es así.

    30 de Abril a las 10:38 hs.

  • sfabrizioa

     

    tenés que hacer un reclamo organizado y formal, sino no te dan bola

    01 de Mayo a las 10:38 hs.

  • Noelia M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la plata, pero tuve que hacer una queja con defensa al consumidor y tardaron 25 días en lugar de las 48 horas que me dijeron que se tardaba

    06 de Mayo a las 9:20 hs.

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