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Reclamo a Jetsmart

Me niegan la factura de compra que pedí

En el momento de la compra de mi vuelo elegí la opción de que me emitan una factura consumidor final. Nunca la recibí. Cuando la reclamo vía mensaje privado de instagram (el único medio por el cual conseguí que me respondieran, ya que por teléfono he pasado 45 minutos en espera), me responden que no tienen registrado que yo haya pedido factura. Evidentemente el sistema les funciona mal y ahora me niegan la factura por una compra que yo hice con tarjeta de crédito en la cual se me cobró el iva.

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