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Reclamo a Jetsmart

Jetsmart me está estafando

[Solucionado]

La empresa me atrasó 12hs el vuelo de ida y me adelantó 12hs el de vuelta. No me avisaron. Yo me enteré por entrar a la web. Quiero cambiar días de vuelo de ida y vuelta. Llamo por tel y les brindo las opciones que elegí, mientras las veo en simultáneo en la web. Dos operadores me dicen que el vuelo que elijo para la ida está cancelado (no se hará) y otro que está lleno. Sin embargo lo veo en la web. Casualmente no me quieren cambiar por la fecha que yo elegí, y sí por la que ellos quieren. Una operadora me dice "bueno, si en la web aparece disponible, hacelo por ahí". Sigo esperando rta, porque el cambio de jetsmart hace que pierda 2 días de viaje, y plata obviamente. En la web el vuelo disponible y alrededor del 90% de los asientos, libres.

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Comentarios

  • AILIN G

     

    Hice la solicitud online. Recibí mail de solicitud exitosa. Avisé por Facebook y el operador me menciona vuelo del 8/10 a las 19.15, que yo nunca mencioné. Tengo todas laa capturas de pantalla. El vuelo que elegí es el 8 de octubre a las 7.40 am.

    04 de Setiembre a las 19:22 hs.

  • AILIN G

     

    Volví a llamar por tel. Primero dicen que el vuelo está lleno, dsp la misma persona me dijo que hay un lugar (somos dos pasajeros). Pido hablar con un superior y no me atienden

    04 de Setiembre a las 19:48 hs.

  • AILIN G

     

    solución recibida:

     

    Me cambiaron pasajes

    03 de Mayo a las 18:20 hs.

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