Jetsmart danó mi equipaje y no se hace cargo

Viajé por la empresa jetsmart a ushuaia el día 3 de febrero. Al llegar, me devolvieron mi mochila (de 75lts, tipo mochilero) con una correa arrancada. Realicé la denuncia correspondiente en el aeropuerto, que posteriormente fue caratulada como caso #[números], y les hice llegar las fotos del daño.
por este problema, y dado que en la planificacion de mis vacaciones iba a ir de camping, tuve que solucionar el problema. En ushuaia no hay lugares en donde hagan esos arreglos, y perdí casi dos días de mis vacaciones en buscar una mochila nueva, la que tuve que comprar para poder seguir adelante con la planificacion de mi viaje y lo que me significó un gasto imprevisto y al cual todavía con mucho esfuerzo tengo que enfrentarme. No tuve mucha opción porque era eso o quedarme sin disfrutar mis vacaciones como las había planificado.
volví el día 11/02 a buenos aires y desde ese momento, la empresa no me ha dado una respuesta a mi reclamo. Llamé en tres ocasiones y en todas me pidieron que esperara el contacto de la empresa "en los próximos días". Nunca llegó dicho contacto.
realicé la denuncia a consumo protegido y se celebró una mediación el día 24/06/22. El apoderado de la empresa comunicó que jetsmart no iba a hacerse cargo de la rotura ni ofrecer ningun tipo de resarcimiento.

no estan cumpliendo con el código aeronautico, que deja claramente expreso en artículo [números] que "el transportador es responsable de los daños y perjuicios sobrevenidos en casos de destrucción, pérdida o avería de equipajes registrados y mercancías, cuando el hecho causante del daño se haya producido durante el transporte aéreo."