Reclamo a Jetsmart
Cancelaron mi vuelo del día 6 de setiembre de buenos aires a santiago de chile:
viajo para asistir a un congreso de investigadores en valparaíso y los vuelos que veo en la página para cambiar me impiden llegar en el horario en
que comienza. Por otro lado, tampoco podría volar el día anterior ya
que no cuento con alojamiento ni con presupuesto para costearlo.
este viaje es financiado por mi universidad y
tengo estas restricciones. Tampoco puedo llegar a santiago en un
horario inconveniente, de tarde o de noche ya que luego tengo que
trasladarme a valparaíso.
la devolución del dinero no es una opción ya que habiendo pasado todo
este tiempo, los billetes de otras compañías han aumentado
considerablemente el precio, por esta razón el dinero que me devuelven
no me alcanza para comprar otro billete. Tampoco es una opción la gift
card ya que no necesito viajar en otras fechas cualquiera sino que
-como le expliqué- tengo una actividad académica inamovible.
la única opción que encuentro viable (aun a costa de no ser para nada
conveniente para mi) es que me cambien el vuelo para el día anterior y
que me paguen los gastos de alojamiento y alimentación de esa noche,
para poder llegar a tiempo al día siguiente a valparaíso como lo tenía
previsto con la compra del vuelo que uds. Cancelaron.
quedo a la espera de su respuesta y le solicito por anticipado que en
caso de resultar negativa, que escale el reclamo trasladando mis
argumentos. También me reservo el derecho de accionar por otras vías
en tanto me asiste el derecho a ser compensada por el perjuicio
ocasionado de acuerdo a la normativa que ustedes mismos me informaron.
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Compré unos pasajes por jetsmart, dentro de argentina. Pague con tarjeta de crédito american express, me llegó el ticket de la aerolínea en pesos, pero en los móviles la tarjeta me figuran en dólares. Cómo hago para anular o que me cobre en pesos?
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Rosa C
Loa cambios de vuelo que me ofrecen no me sirven ya que debo viajar hasta Valparaíso y los vuelos disponibles llegan muy tarde y ya no cuento con transporte. Solicité que me compensaran con el pago del hotel para llegar un día antes pero no lo consideraron. La cancelación me perjudicó gravemente ya que para llegar a Valparaíso a tiempo deberé llegar un día antes y pagarme los gastos por mi cuenta.
19 de Julio a las 4:08 hs.
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Rosa C
no lo solucionaron
06 de Agosto a las 4:47 hs.
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