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Reclamo a Jetsmart

Cambio de pasajes jetsmart

[Solucionado]

En jetsmart te dicen que puedes cambiar tu fecha y destino de vuelo hasta 1 h antes del vuelo. He llamado al call center todo el día y no te responde ningún agente. Finalmente traté de generar el cambio via on line, pero no se si funcionará porque ya quedan pocas horas para que mi vuelo original sea efectivo. Sin embargo no había otro modo de hacerlo.

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Comentarios

  • Luisa M

     

    solución recibida:

     

    Lograron solucionar mi problema. Debí cambiar pasajes por fuerza mayor y como el call center no funcionaba y no lograba confirmar el cambio, me dirigí a Santiago. Allí encontré un teléfono watsap para llamar e ingresé mi reclamo. Me llamaron casi inmediatamente y llegamos a acuerdo. Es muy importante que dicho número estuviera en la página misma pues ahorraría a la gente ir hasta la oficina en Santiago. En dicha oficina no atienden pero esta ese número. Ojalá pudieran hacerlo público: es el +************. Lo comparto pues allí está pegado en la puerta.
    En mi caso vivo lejos de Santiago, en otra Región, por lo que tuve que viajar para simplemente encontrar ese número (no aparece en Internet)
    Gracias

    14 de Febrero a las 9:41 hs.

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