Jane jones no habilita devoluciones

Otra vez por acá con una queja sobre la atención al cliente de jane jones. recibí mi pedido el 20/7/24 fui a buscarlo a un showroom en san isidro, que no era local de la marca o sea no podía probarme el calzado ni pedir otro talle allí mismo (eso no lo sabía). Al probarlos, ambos pares me quedan muy ajustados a pesar de ser mi nùmero e incómodos, por lo cual voy a la página de la marca para pedir devolución directamente, luego de tanta espera y vueltas no quería pedir cambio e ir a buscarlos nuevamente. En la página me aparece un cartel que dice que el plazo de devolución expiró ! voy a las condiciones de devoluciones y cambios y dice que son 10 días a partir de la entrega del paquete. O sea ese mismo día ya figuraba expirado el plazo. Algo raro. Mandé mail, mandé whatsapp, el lunes 22/7 me atienden por whatsapp y me dicen que mande fotos de las zapatillas , me preguntan motivo por el que pido devolución, y me dicen "lo vamos a coordinar a una sucursal de oca, puede ser en tiscornia o belgrano" (textual) mando fotos, les pido que sea en belgrano y que me habiliten la etiqueta para realizar el envío. Desde ese momento hasta el dia de hoy no me volvieron a contestar el whatsapp a pesar de mis mensajes. Ayer volví a mandar mail con las capturas de pantalla del whatsapp. Realmente la atención al público es muy deficiente. espero a que me permitan devolver las zapatillas ya que pagué un precio considerable que ahora pagaré en el resumen de mi tarjeta y las zapatillas no las pude usar. Muchas gracias.