Reclamo a Issue
Me compré la nueva tintura en shampoo color castaño, mi tono estaba en castaño claro, intentaba oscurecer mis canas, lo utilicé como marca el sachet y me dejó todas las raíces y parte del crecimiento negro. No sé cómo solucionarlo, quedé de 2 colores, no sé si vino negro y marcaba castaño o q pasó, no puedo creer q tenga q teñir todo mi pelo de negro para solucionarlo. Es desesperante.
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Poco producto
Compre un kit de tintura n 1 el jueves pasado en carrefour expresa de san isidro...al aplicarme el producto me encuentro que vino muy poco y no alcanzo a cubrir mi cabello...es muy raro...toda la vida use el producto.
Color distinto al que estaba etiquetado en la caja de la tintura issue
Compre la tintura issue 6.0 rubio oscuro en carrefour. Me tiñó en un tono 1 negro el cabello, en vez del color que decia en la caja y en los elementos de adentro de la caja.es la segunda vez que me pasa con las cajas de issue.
Producto deficiente y dañino
Me teñí con el shampoo color. Un desastre. Me arde el cuero cabelludo. Y sólo me lo deje 9 minutos aunque indica entre 5 y 10 minutos. El pelo me quedó muy áspero y se me calló un montón de pelo. Soy consumidora de la tintura tradicional y nunca tuve inconvenientes, so…
Karina
Se contactaron por mail, me solicitaron fotos del envase del producto, dijeron q para ellos el error fué mío x el tono q tenía de base, pero q lo deribaban a otro sector.
29 de Enero a las 6:04 hs.
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Karina
Todavía no me dieron ninguna solución por lo q me pasó
09 de Febrero a las 10:12 hs.
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Macarena F
Me pasó exactamente lo mismo. Justo había comprado 2 y pude emparejarlo. Es negro, ni siquiera es castaño oscuro. Escribiles en instagram en comentarios, para que se visualice que los del problema son ellos.
20 de Febrero a las 16:43 hs.
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Karina
Gracias [nombre], voy a hacerlo porque intenté por privado y nadie me dió una solución
20 de Febrero a las 17:03 hs.
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Macarena F
Yo les escribí la semana pasada en el instagram, enojada Y por privado. Me respondieron, me tomaron el reclamo, pidiéndome datos, número de lote de los envases y fotos del antes y después. Hoy se comunicaron por mail y nuevamente me pidieron datos como calle, teléfono y foto de como me quedó. Odio el negro, siento que tengo una peluca
20 de Febrero a las 17:23 hs.
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Karina
Si, eso lo hice x mail, pasé todos los datos también y me dijeron q seguro fue x el color q yo tenía en mi pelo, q iban a derivarlo a otro sector para darme una respuesta, pero hasta ahora nada.
21 de Febrero a las 1:14 hs.
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Macarena F
Me respondieron que equivale a un tono 4, para un castaño más claro debería ser el rubio. Le respondí que esa información debería estar en el packaging y demás. Me enoja que no asuman que el error es de ellos. Como estoy enojada voy a elevarlo a Defensa del consumidor porque son unos caraduras
21 de Febrero a las 15:21 hs.
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Karina
Siguen sin contactarme, reclamé nuevamente por IG, pero nadie hace nada.
24 de Febrero a las 13:44 hs.
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