✅ Para dar de baja los servicios de internet de Iplan comunícate a su número de atención al cliente 0800 345 0000 de lunes a viernes entre las 9 horas y las 18 horas. Recordá tener a mano tu número de cliente y tu DNI para completar los datos de cancelación del servicio.
También podés realizar este trámite desde la plataforma MiPlan. Ingresá con tu número de cliente y tu contraseña, luego dirígete al menú y elegí la opción de cancelación del servicio.
➡️ Otra forma de terminar con tu servicio de Iplan es utilizar el Whatsapp de la empresa. Escribí un mensaje al +54 9 11 5032-0000. Primero serás atendido por un sistema de mensajería automático y luego recibirás la asistencia de una persona en el área de atención al cliente.
➡️ Envía un mail solicitando la baja del servicio a iplanliv@iplan.com.ar. Incluí tu número de cliente, datos de facturación y DNI para asegurarte de que tomen el reclamo de baja.
Comunícate con la empresa por medio de sus redes sociales. En muchos casos, se pueden gestionar bajas de servicios a través de estos canales:
Reclamo a Iplan
Imposible contactar con alguien para tramitar la baja. Me dejaron esperando en el chat de whatsapp y no respondieron nunca.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes, te pido disculpas por la demora, derivamos tu caso internamente para que se contacten con vos y poder proseguir con tu solicitud.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
15 de Junio a las 11:59 hs.
Milko A
solución recibida:
La solución fue hace días. Muchas gracias de todos modos.
15 de Junio a las 12:08 hs.