Invertironline incumple en proveer 8 extractos atrasados de caja de valores

Desde hace varios meses le reclamo a invertironline.com que me provean de los 8 extractos de cuenta atrasados desde junio [números] hasta enero [números] inclusive, con el formato de caja de valores, ya que los extractos atrasados solo se pueden obtener a través de la alyc o sociedad de bolsa pues la app de caja de valores solo muestra los 6 mas recientes.

mi reclamo lleva el número de gestión [números] y un tal "leandro" (que no se sabe si es un bot o un humano) me viene poniendo toda clase de excusas demostrando un total desconocimiento de las obligaciones de las alyc y sociedades de bolsa. Es mas, parece alguien completamente ajeno al mundo bursátil por el tipo de pretextos que esgrime. Tal vez sea una "mesa de ayuda" integramente externa pues de otra manera no se explica la ignorancia que exhiben "leandro" y sus colegas.

he colaborado al máximo en facilitarles info para que iol pueda hacer la gestión (por ejemplo, les informé de la página web de byma que les permite generar esos extractos atrasados) pero aún así no cumplen. Increíble!!

ninguna solución de momento, siguen las dilaciones y las excusas. Como han cerrado mi reclamo [números], les he pedido lo re-abran. Se ha creado un nuevo reclamo [números], en el cual un respondedor anónimo (sin firma) manifiesta que el "sector encargado" se está ocupando del tema, sin mas precisiones. Pésima "respuesta", que parece un bot o una ia. Reclamo que sean humanos los que contestan