Inversor Global - Cargo no reconocido

Solicito el reembolso que se me cobro de 20usd en mi tarjeta adicional invex en julio y luego en septiembre 40usd del año [números] solicito que le digan según la cuenta o me otorguen mi reembolso de los 60usd

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Comentarios

Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Solicitamos mail del usuario para poder verificar su reclamo
14 de Enero a las 12:07 hs.
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- Felipe O
  
  Mi correo es osorio_*******hotmail.com
  21 de Enero a las 2:29 hs.
- Felipe O
  
  Le comento que no se ni que empresa o página sean ustedes pero tengo los cargos de 20usd y 45usd
  21 de Enero a las 2:30 hs.
Felipe O

No me a respondido ni acreditado los cargos no reconocidos
21 de Enero a las 2:28 hs.
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Felipe O

El correo es osorio_*******hotmail.com
21 de Enero a las 2:29 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Estimado,
Nos hemos puesto en contacto con usted vía correo electrónico.
21 de Enero a las 12:38 hs.
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Felipe O

La solución que necesito es mu reembolso de 2 cargos no reconocidos que tengo en mi tarjeta. Uno por 20usd y otro por 40usd y mi banco me genenero intereses porque no pague esas cantidades ya que pido eso más los intereses que me causo estas cantidades
22 de Enero a las 1:46 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Estimado,

Nos hemos puesto en contacto con usted vía correo electrónico para darle soporte a su queja, le pedimos que siga el caso por ese medio.

Recuerde que puede contactarse con nosotros a Info*inversorglobal.com o puede comunicarse a cualquiera de los siguientes números:

Argentina al **** 11 ****-**** (Días hábiles de 9hs a 18hs)

Chile: +56 (2) ******** (Días hábiles de 9hs a 18hs)

Colombia: + 57 (1) ******* (Días hábiles de 7hs a 16hs)

España: +34 (91) ******* (Días hábiles de 13hs a 21hs)

Estados Unidos: + 1 (***) ******* (Días hábiles de 7hs a 16hs EST)

México: + 52 (55) ******** (Días hábiles de 6hs a 15hs)

Perú: + 51 ******** (Días hábiles de 7hs a 16hs)

Y seleccionar la opción número 1

Estaremos atentos a su llamado o respuesta.

Saludos,
22 de Enero a las 11:30 hs.
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Felipe O

Ya me comentaron que no tienen registro de mi correo , yo solicito mi reembolso de 2 cargos no reconocidos que necesitan para apoyarme en reembolsar
23 de Enero a las 2:11 hs.
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Felipe O

Hola aun no me da solución inversor estoy esperando los 2 reembolsos
30 de Enero a las 3:16 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Felipe,

Gracias por comunicarse con nosotros.

Le informamos que no ha sido posible conseguirlo en nuestro sistema, le recomendamos comunicarse con su tarjeta y solicitar el desconocimiento del cargo.

Deseamos poder ayudarle en otra oportunidad.

Saludos,
02 de Febrero a las 17:54 hs.
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Felipe O

Buena tarde inversor global el problema es que el banco no puede hacer aclaracion porque ya pasaron los 90 días, alguna otra solución que me puedan proporcionar?
02 de Febrero a las 19:24 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Buenas tardes, Felipe,

No lo tenemos registrado en nuestro sistema, por favor envíenos el resumen su tarjeta de crédito nuestro mail de atención al cliente, info*inversorglobal.com y seguimos el caso por ese medio,

Saludos,
04 de Febrero a las 15:27 hs.
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Felipe O

Buena tarde se anexa en el correo los 2 estados de cuenta donde aparecen los cobros de inversorglobal quedo en la espera me ayuden a reembolsar dichos montos de 20usd y 40usd los cuales no reconozco
04 de Febrero a las 21:46 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

Felipe, te estaremos contestando a través de tu correo electrónico.
Te recordamos que ante cualquier consulta podrás contactarte con nosotros a info*inversorglobal.com o por teléfono (***) ****-****/****-***-**** (Días hábiles de 9hs a 18hs).
08 de Febrero a las 14:59 hs.
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- Felipe O
  
  Hola no han respondido que aun en espera de la solución y que sea mejor por este medio ya que eh mandado varios correos a ustedes y sin éxito alguno
  26 de Febrero a las 21:55 hs.
Felipe O

buen dia inversor global me estan indicando lo mismo ayelen micale me dijo primero que recibiria una respuesta satisfactoria, y ahora dice que no pudo encontrar informacion que me comunique a mi banco, y pos eso para mi no es satisfactorio ya que ya esta pasando bastante y yo ya pague algo que no tenia que pagar y que aparece que me lo cobro inversorglobal
09 de Febrero a las 11:56 hs.
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Felipe O

No pudieron dar solución a cobros indebidos ni pudieron rastrear dichos cobros de dicha cuenta inversorglobal no tiene a gente competente para las aclaraciones pertinentes.
11 de Febrero a las 0:27 hs.
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Felipe O

Lamentable no fue reembolsado
13 de Febrero a las 15:35 hs.
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Felipe O

Porque inversorglobal indica no puede reembolsar porque no cuentan con registro en su sistema y les mande los estados de cuenta donde aparecen los cargos y siguen diciendo que no pudieron encontrar registro.
13 de Febrero a las 21:20 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Felipe,

Gracias por comunicarse con nosotros.

Le informamos que no ha sido posible conseguirlo en nuestro sistema, le recomendamos comunicarse con su tarjeta y solicitar el desconocimiento del cargo.

No lo tenemos registrado en nuestro sistema, por favor envíenos el resumen su tarjeta de crédito nuestro mail de atención al cliente, info*inversorglobal.com y seguimos el caso por ese medio,

Saludos,
17 de Febrero a las 15:39 hs.
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- Felipe O
  
  Se les mando los estados de cuenta aun no me solucionan ya sea que me digan cual cuenta tengo con ustedes para que me allá cobrado 40usd y 20usd o reeembolsen
  26 de Febrero a las 21:58 hs.
Felipe O

Se mando los estados de cuenta donde aparecen los cargos de inversorglobal lo que quiero saber es a que y donde se invirtió lo que hicieron de cargo de 20 y 40usd, si pueden reembolsar o que digan donde esta lo invertido ya que se necesita una respuesta real.
18 de Febrero a las 11:23 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

propuso una solución:

Buenos dias, Felipe,

Hemos verificado que su caso está siendo seguido a través de nuestro correo directo info*inversorglobal.com por lo cual este será el último mensaje que responderemos a través de esta página

Saludos
22 de Febrero a las 9:25 hs.
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Felipe O

Buen dia se espera la respuesta para la solución en correo gracias
22 de Febrero a las 14:17 hs.
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Felipe O

Buena tarde dijeron inversorglobal que por medio del correo sin embargo no han respondido prefiero que me respondan y solucionen por este medio para que vean los reclamos que existen sin solución o con solución
26 de Febrero a las 21:53 hs.
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Inversor Global Representante de Inversor Global

Estimado Felipe Osorio,

Gracias por comunicarse con nosotros.

Le reiteramos que debe comunicarse con su banco, ya que nosotros no encontramos el débito reclamado en nuestro sistema, además de esto aunque lo encontráramos su reclamo se encuentra expirado ya que lo realizó mas de 6 meses después de haber activado el servicio, nuestra garantía de satisfacción es 30 días y usted se pasó por mas de *** días.

Le informamos que los siguientes reclamos que nos realice con respecto a este tema no serán contestados por los motivos antes expuestos.

Saludos,
03 de Marzo a las 11:34 hs.
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Felipe O

CUIDADO LA EMPRESA INVERSORGLOBAL NO DA SOLUCION HAN MENCIONADO ATRAVEZ DE CORREO ELECTRONICO QUE NO ENCUENTRAN EL COBRO Y AUN MOSTRANDO LOS ESTADOS DE CUENTA QUE ELLOS LO COBRARON NO TIENEN NI IDEA DE QUE ESTO SE LLAMA FRAUDE YA QUE EL COBRAR ALGO INDEBIDO Y NO TENER SEGUN ELLOS REGISTROS SE LLAMA FRAUDE
04 de Marzo a las 0:21 hs.
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