Política de cambio @sosunica indumentaria

Adquiri a traves de instangram un par de zapatos por la pagina de @sosunica el dia 8/8/[números] a traves de mercado pago con tarjeta. Recibo el calzado el dia 13/8/[números] a traves de correo argentino, me los pruebo y veo que el zapato es grande me comunico por whatsapp al 11 [números]-[números], informo de lo ocurrido y me indican los pasos a seguir - no contemplados durante la compra - para realizar la devolucion. Me indican. Me quejo en una publicacion que no informan que te cobran los envios de la devolucion y el nuevo calzado. El 17/8/[números] realizo el pago soliccitado via mail . El 18/8/[números] saco copia impresa de lo enviado por mail y me dirijo al correo argentino para despachar mis zapatitos. Alli me informa el empleado que la orden ha sido cancelada cuando logro comunicarme con el whatsapp de la empresa la sra estella me increpa que no me van a realizar el cambio de numero por haberme quejado en la pagina. Que me han devuelto el dinero que abone para la devolucion y nuevo envio y que ellos hacen lo que se les da la gana porque son los que trabajan ja es decir compre de buena fe un zapato, que pague en tiempo y forma respetando los terminos y la manipulacion de la empresa, no me lo quiere cambiar y se me rio en la cara. Tengo 1 par de zapatos que no puedo usar!