Reclamo a Instagram
El 30-09 realice la compra de un puff a la empresa puffys_fiacas via instagram. El producto fue abonado mediante visa crédito en 6 cuotas a traves de mercado pago y el envio via transferencia bancaria. Me dijeron 5 a 7 días hábiles para la producción y luego envío. Pasaron los dias y me dijeron que estaban demorados y q me confirmarían cuando estaría. No hubo envio de esa info. Ante mi reclamo me dijeron que no tenian envios pendientes y que me pasarian n° de guia de transporte y no lo hicieron como asi tampoco nunca me enviaron la factura q también habia reclamado. Y ahora no contestan los mensajes ni por whatsapp ni por instagram ni facebook
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Suspension de mi cuenta sin sentido alguno
Me han suspendido mi cuenta de instagram el motivo supuestamente por infligir las normas, debo recalcar que no tiene sentido ya que solo entraba 1 o 2 veces por semana a iniciar sesión solo para ver algunos reels o historias de mis amigos recientemente estos dias int…
Me inhabilitaron la cuenta de instagram
Me inhabilitaron la cuenta de instagram hace 2 semanas sin ninguna explicación, jodiendome el trabajo, mis clientes y los 13k de seguidores que tenía, además no responden a correos, soporte ni nada.
El producto nunca llegó y no respondieron nunca
He comprado a través de sus anunciantes y el producto nunca ha llegado espero que en el futuro tengan reglas más estrictas para evaluarlos y que ejem alguna póliza para asegurarse que no van a e*****r a las personas de buena fe la empresa sería (bighub)
Rosalía C
Buen día! Quería comentar que tras la publicación por parte de TuQuejaSuma el viernes el proveedor se contactó dandome un argumento sobre el motivo por el cual no habia recibido el producto. Me dio a elegir entre devolución del dinero o envío del producto (dado que se habia enviado a domicilio equivocado según su versión). Elegí envío del producto. Me dijeron que ayer lunes me informarían cuando me llegaría el producto y nunca me contestaron. Consulté ayer a la tarde y hoy a la mañana via instagram y whatsapp y no responden. Me parece una falta de respeto total. Uno vuelve a confiar y tratar de creer en los errores posibles que pueden suceder pero la falta de respuesta a las consultas es lo que lleva a sospechar el manejo de la empresa.
02 de Noviembre a las 11:33 hs.
Rosalía C
solución recibida:
Gracias al primer mensaje de TuQuejaSuma la empresa empezó a dar respuesta. Argumentó que el producto habia sido enviado por error a otro domicilio. Creo que fue importante la alerta de la queja para hacer seguimiento del producto y poder dar una respuesta efectiva. Lamentablemente con tantas estafas uno duda ante las primeras ausencias de respuestas e incumplimiento en tiempos acordados. Hoy ya disfruto del producto. Gracias.
09 de Noviembre a las 13:22 hs.