Reclamo a Imagena
Estimados
hace un mes hice el pedido nro..ofzbmoqao
aún no me lo enviaron.
aboné el costo de envío por correo.
nadie responde. Es una vergüenza.
necesito las fotos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Hice un pedido y no llega
Hice un pedido hace 20 días y no ha llegado. Pague envío a domicilio. la empresa no responde mails, ni webchat tampoco tiene teléfono de contacto. Una vergüenza
No me entregan el pedido (hace 1 mes)
Hice una compra de 300 fotos el día 06/02/2024 y al día de hoy no recibo novedades. Me enviaron un “link de seguimiento” que no cambia de estado ya que aunque oca pase a retirar el producto no lo entregan ya que no está listo. Me intenté comunicar por muchos medios, no…
Pedido sin entregar
Tengo un pedido de 100 fotos desde hace un mes, sin entregar y no responden los reclamos
Imagena Representante de Imagena
propuso una solución:
Estimado cliente tal como le comentamos via mail, enviamos el reclamo al laboratorio para que solucionen el inconveniente lo antes posible, en cuanto el pedido se encuentre disponible para retirar en el punto de entregas le avisaremos via mail estimamos que sera en el transcurso de esta semana ya que el pedido figura con retiro en punto de entregas no tenemos el registro de que haya abonado el envio de ser asi le pedimos que nos envie el comprobante de pago del servicio de entregas via mail, Quedamos a su disposicon
26 de Diciembre a las 15:33 hs.
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Maria E
Estimados, envié el comprobante de pago del envío por mail, nuevamente hoy, tal como lo había hecho el mismo día que lo aboné. Este reclamo va a estar solucionado, cuando me envíen las fotos. Antes no, porque quedan en la nada estas respuestas. Yo necesito las fotos. Gracias!!!
26 de Diciembre a las 15:51 hs.
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Maria E
Estimados, sigo sin recibir noticias sobre el envío del pedido... Ya casi termina el año.
Pedido nro. OFZBMOQAO
Aguardo respuesta.
Gracias!!
29 de Diciembre a las 14:49 hs.
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Maria E
Hola! No hay solución. Porque el pedido sigue sin ser enviado. Hace 1 mes hice el pedido. No salio del laboratorio. Les faltaba ingresar el comprobante de pago del envío, se los reenvié nuevamente. Fue recibido. Pero el pedido NO lo tengo, ni tampoco está en camino.
31 de Diciembre a las 14:26 hs.
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Maria E
Sigo sin recibir las fotos que compre en Imagena.com el 30/11/22. No las envían
No tengo ningún número de guía.
Lo último que dijeron que la página de Oca no funcionaba...
Son todos cuentos. Un desastre!!!
11 de Enero a las 14:58 hs.
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Imagena Representante de Imagena
propuso una solución:
Estimado cliente, tal como le informamos vía mail, el pedido se encuentra en el sector de logística, en el transcurso del día de hoy a mas tardar mañana le estará llegando la información para que realice el seguimiento del envío. Le pedimos disculpas por las demoras y molestias ocasionadas
19 de Enero a las 13:46 hs.
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