Reclamo a Imagena
Hola! comprè 3 pin, por [números] +[números] +35 fotos. cuando fui a cargar las fotos detectè que el envio no estaba incluido y que no podìa en un solo envìo cargar los 3 pin. como fue mi error, no dije nada y me resigne a pagar 3 envios.
cargo el primer pin con [números] fotos, pago el envio y todo bien.
cuando cargo el segundo pedido de [números] fotos, ingreso el pin y me dice que ya fue usado... Ante mi sorpresa escribo y a los dìas me dicen que ya fue usado. les explico que no. a los dias responden que si.
el tema es que si yo hubiera usado el pin de [números] para el pedido de [números], la cuenta tendria que tener a favor el saldo de 70 fotos y no es asì.
se demoran en contestar, no tienen intenciones de solucionar y con eso logran que uno se resigne o expire el boucher. si pueden hacer algo serìa genial!!!
ademàs, en el ùltimo pedido las fotos fueron de muy mala calidad!!!! pero como supuse que seria algo que no volveria a pasar, volvi a comprar... Espero poder terminar bien con esto.
gracias,
mercedes
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Mercedes S
No me dieron solución. Se quedan con el valor de 70 fotos y no responden
08 de Noviembre a las 9:25 hs.
Mercedes S
Me enviaron un nuevo pin pero aún no recibí las fotos
Estamos en camino de solucionarlo
19 de Noviembre a las 7:18 hs.
Mercedes S
solución recibida:
Me dieron otro pin.
04 de Diciembre a las 7:42 hs.